評審因素

評審標(biāo)準(zhǔn)

分值構(gòu)成

商務(wù)部分**.0分

技術(shù)部分**.0分

報(bào)價(jià)得分**.0分

技術(shù)部分

管理計(jì)劃及實(shí)施方案 (**.0分)，（等次分值選擇：0.0;1.0;4.0;7.0;**.0;）

根據(jù)投標(biāo)人提供的管理計(jì)劃和實(shí)施方案（包括但不限于服務(wù)方案、人員配置和崗位安排、工具器材管理交接、管理措施、醫(yī)療區(qū)域場所的服務(wù)針對性、服務(wù)承諾、疫情防范等）進(jìn)行評審： 1、對本項(xiàng)目的需求理解到位，方案詳細(xì)合理，亮點(diǎn)多，人員配置和崗位安排科學(xué)充分，措施可行性及實(shí)用性強(qiáng)，醫(yī)療區(qū)域場所的服務(wù)專業(yè)性和針對性強(qiáng)，完全滿足招標(biāo)文件要求的，得**分。 2、對本項(xiàng)目的需求理解較為到位，方案較詳細(xì)合理，亮點(diǎn)較多，人員配置和崗位安排較科學(xué)充分，措施基本可行，實(shí)用性較強(qiáng)，醫(yī)療區(qū)域場所的服務(wù)專業(yè)性和針對性較強(qiáng)，基本滿足招標(biāo)文件要求的，得7分。 3、對本項(xiàng)目的需求理解基本到位，方案不夠詳細(xì)，亮點(diǎn)一般，人員配置和崗位安排不夠科學(xué)充分，措施具有一定的可行性及實(shí)用性，醫(yī)療區(qū)域場所的服務(wù)專業(yè)性和針對性一般，不能夠完全滿足招標(biāo)文件要求的，得4分。 4、對本項(xiàng)目的需求理解不到位，方案不夠詳細(xì)，亮點(diǎn)少，人員配置和崗位安排差，措施不具備可行性及實(shí)用性，醫(yī)療區(qū)域場所的服務(wù)專業(yè)性和針對性差，內(nèi)容不夠全面的，得1分。 5、無提供對應(yīng)方案不得分。

人員培訓(xùn)與考核 (6.0分)，（等次分值選擇：0.0;2.0;4.0;6.0;）

根據(jù)投標(biāo)人是否有完善培訓(xùn)及考評體系、且各階段的培訓(xùn)計(jì)劃、方式、內(nèi)容（包括服務(wù)技能、消防醫(yī)鬧等各類緊急事件處置、工具器械使用、服務(wù)態(tài)度等）和目標(biāo)（包括錄用與考核辦法、激勵(lì)機(jī)制、淘汰機(jī)制及獎(jiǎng)懲措施等方面）進(jìn)行綜合評審： 1、有完善培訓(xùn)及考評體系，有完整記錄，培訓(xùn)方式科學(xué)合理，培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)全面詳細(xì)、實(shí)施細(xì)則清晰準(zhǔn)確，可行性強(qiáng)的，得6分； 2、有培訓(xùn)及考評體系，有記錄，培訓(xùn)方式較科學(xué)合理，培訓(xùn)內(nèi)容相對全面較詳細(xì)、實(shí)施細(xì)則較為清晰準(zhǔn)確，具有可行性的，得4分； 3、培訓(xùn)及考評體系、記錄、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)施細(xì)則整體一般的，得2分； 4、沒有提供培訓(xùn)及考評體系資料的，得0分。

各項(xiàng)管理規(guī)章制度、質(zhì)量保證體系及措施 (8.0分)，（等次分值選擇：0.0;2.0;5.0;8.0;）

根據(jù)投標(biāo)人各項(xiàng)管理規(guī)章制度、質(zhì)量保證體系及措施進(jìn)行評審： 1、有完善的管理制度、質(zhì)量保證體系及措施，制定詳細(xì)、針對性強(qiáng)、科學(xué)合理且操作性強(qiáng)，得8分； 2、有管理制度、質(zhì)量保證體系及措施，制定較詳細(xì)、針對性較強(qiáng)、基本合理、操作性一般，得5分； 3、有管理制度、質(zhì)量保證體系及措施，制定較為簡單、針對性一般、不科學(xué)合理且操作性不強(qiáng)，得2分； 4、無提供對應(yīng)措施的不得分。

應(yīng)急管理的預(yù)案及措施 (8.0分)，（等次分值選擇：0.0;3.0;5.0;8.0;）

投標(biāo)人對提供服務(wù)工作過程中的臨時(shí)性、突擊性工作任務(wù)（如自然災(zāi)害事件、公共衛(wèi)生事件等）的應(yīng)急預(yù)案及措施進(jìn)行評審： 1、應(yīng)急處置方案有效、考慮情況全面，聯(lián)絡(luò)信息清晰準(zhǔn)確，人員響應(yīng)快速，處理措施完善合理，得8分； 2、應(yīng)急方案一般、考慮情況較全面，聯(lián)絡(luò)信息不夠清晰準(zhǔn)確，人員響應(yīng)不夠快速，處理措施較好、較合理，得5分； 3、應(yīng)急方案不完善、考慮情況一般，聯(lián)絡(luò)信息缺失模糊，人員響應(yīng)速度慢，處理措施一般、不合理，得3分； 4、無對應(yīng)方案不得分。

擬投入的設(shè)備及用品情況 (**.0分)，（等次分值選擇：0.0;1.0;4.0;7.0;**.0;）

擬投入本項(xiàng)目的設(shè)備及用品（如安保防暴器材、清潔用具、消毒藥劑、運(yùn)送輔助設(shè)備等）質(zhì)量、性能及配置方案合理性、專業(yè)性進(jìn)行評審： 1、擬投入設(shè)備及用品質(zhì)量可靠，配置方案專業(yè)合理，性能好，滿足或優(yōu)于用戶需求的，得**分； 2、擬投入設(shè)備及用品質(zhì)量一般，配置方案較合理，性能較好，大部分滿足用戶需求的，得7分； 3、擬投入設(shè)備及用品質(zhì)量及配置方案存在缺陷，性能普通，不能滿足用戶需求的，得4分； 4、擬投入設(shè)備及用品質(zhì)量及配置方案存在較大缺陷，性能差，大部分不能滿足用戶需求的，得1分。 注：須提供購買工具、設(shè)備、物料圖片和購置發(fā)票憑證掃描件并加蓋公章，不提供不得分。

項(xiàng)目經(jīng)理 (4.0分)，（等次分值選擇：0.0;1.0;2.0;3.0;4.0;）

項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)： 1、具有本科或以上學(xué)歷，得2分，大專學(xué)歷，得1分，本小項(xiàng)最高2分。 2、具有8年（含）或以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，得2分；4年（含）-7年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，得1分；，本小項(xiàng)最高2分。 注：須提供相關(guān)學(xué)歷、證明文件（證書）掃描件及投標(biāo)截止時(shí)間前3個(gè)月（****年**、**、**月）在投標(biāo)人單位參保的社保證明掃描件并加蓋公章，不提供不得分。

保安隊(duì)長 (4.0分)，（等次分值選擇：0.0;1.0;2.0;3.0;4.0;）

保安隊(duì)長（項(xiàng)目經(jīng)理除外）資質(zhì)： 保安隊(duì)長1：具有建（構(gòu)）筑物消防員證或獲得消防設(shè)施操作員結(jié)業(yè)證，得1分，同時(shí)具有公安部門或人社部門頒發(fā)的保安員證，得2分。 保安隊(duì)長2：具有建（構(gòu)）筑物消防員證或獲得消防設(shè)施操作員結(jié)業(yè)證，得1分，同時(shí)具有公安部門或人社部門頒發(fā)的保安員證，得2分。 注：須提供相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件及投標(biāo)截止時(shí)間前3個(gè)月（****年**、**、**月）在投標(biāo)人單位參保的社保證明掃描件并加蓋公章，不提供不得分。

商務(wù)部分

投標(biāo)人管理體系認(rèn)證情況 (**.0分)，（等次分值選擇：0.0;2.0;4.0;6.0;8.0;**.0;**.0;**.0;）

投標(biāo)人具有： 質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、物業(yè)服務(wù)管理體系、清潔服務(wù)管理體系、保安服務(wù)評價(jià)體系，應(yīng)急預(yù)案管理能力評價(jià)體系，以上證書每獲得一個(gè)得2分。 注：提供有效期內(nèi)的證書掃描件并加蓋公章，須同時(shí)提供在中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會網(wǎng)站（******）對體系證書的有效信息查詢截圖作為評審依據(jù)，不提供不得分。

項(xiàng)目業(yè)績 (**.0分)，（等次分值選擇：0.0;1.5;3.0;4.5;6.0;7.5;9.0;**.5;**.0;）

投標(biāo)人****年至今（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）承接過同類項(xiàng)目業(yè)績，每提供1個(gè)業(yè)績得1.5分，最高得**分。 注：同一單位簽訂的合同不重復(fù)計(jì)分，須提供中標(biāo)（或成交）通知書及合同，并加蓋公章作為評審依據(jù)，否則不得分。

投標(biāo)報(bào)價(jià)

投標(biāo)報(bào)價(jià)得分 (**.0分)

投標(biāo)報(bào)價(jià)得分＝（評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/投標(biāo)報(bào)價(jià)）×價(jià)格分值【注：滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)?！孔畹蛨?bào)價(jià)不是中標(biāo)的唯一依據(jù)。因落實(shí)政府采購政策進(jìn)行價(jià)格調(diào)整的，以調(diào)整后的價(jià)格計(jì)算評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià)。