項(xiàng)目名稱(chēng)：交通運(yùn)輸與安全、服務(wù)等監(jiān)督平臺(tái)項(xiàng)目
★項(xiàng)目概況：
本著“集約、規(guī)范、便民、高效”的原則，本次沈陽(yáng)****5政務(wù)服務(wù)便民熱線、****8交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話及其他工作平臺(tái)話務(wù)服務(wù)將優(yōu)化流程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化協(xié)同、暢通政務(wù)熱線群眾訴求渠道，以實(shí)現(xiàn)接得更快、分得更準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)“總客服”,打造城市公共需求“傳感器”、構(gòu)建全市政務(wù)服務(wù)調(diào)度“總樞紐”,使之成為城市社會(huì)治理能力提升“助推器”。提供統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)與相關(guān)經(jīng)辦部門(mén)的對(duì)接，全方位實(shí)現(xiàn)“一號(hào)通辦、接訴即辦”。最終真正實(shí)現(xiàn)“一體化”、“一號(hào)對(duì)外”、“一個(gè)號(hào)碼服務(wù)”。本次采購(gòu)的服務(wù)范圍主要包括：****5、****8熱線及其他工作平臺(tái)話務(wù)接聽(tīng)、工單處理、質(zhì)檢審核、數(shù)據(jù)分析、知識(shí)庫(kù)維護(hù)、重點(diǎn)渠道運(yùn)營(yíng)、安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、全時(shí)段應(yīng)急隊(duì)伍儲(chǔ)備及整體運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，同時(shí)，完成省主管部門(mén)及市委市政府安排的各類(lèi)與****5及****8熱線相關(guān)臨時(shí)性工作。
★一 、核心服務(wù)指標(biāo)(按月進(jìn)行考核)
核心服務(wù)指標(biāo) 優(yōu)異 合格 不合格
話務(wù)好評(píng)率 **%以上 **%以上 未達(dá)到省考指標(biāo)
即時(shí)轉(zhuǎn)辦率 **0% **%以上 未達(dá)到省考指標(biāo)
按時(shí)反饋率
**0% **%以上 未達(dá)到省考指標(biāo)
點(diǎn)題回復(fù)率 / **0%以上 未達(dá)到省考指標(biāo)
直接辦復(fù)率 / **%以上 未達(dá)到省考指標(biāo)
分揀、審核工單 日清日結(jié)(不含 節(jié)假日，省市局特殊時(shí)段除外) 每月待分派(含下級(jí)退回)不超過(guò)5天未日清；每月待審核工單不超過(guò)5天未日結(jié)(不包含兩個(gè)工作日內(nèi)下級(jí)提交工單)。(查看每日待分揀、待審核總工單情況，不含節(jié)假日) 每月待分派(含下級(jí)退回)超過(guò)5天未日清；每月待審核工單超過(guò)5天未日結(jié)(不包含兩個(gè)工作日內(nèi)下級(jí)提交工單)。(查看每日待分揀、待審核總工單情況，不含節(jié)假日)
分揀、審核準(zhǔn)確率
/ 每月分揀、審核錯(cuò)誤總件數(shù)每項(xiàng)不超過(guò)**件 每月分揀、審核錯(cuò)誤總件數(shù)每項(xiàng)超過(guò)**件以上
★核心服務(wù)指標(biāo)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)：
依據(jù)項(xiàng)目服務(wù)要求中所列的核心服務(wù)指標(biāo)完成驗(yàn)收工作，分為不合格、合格、優(yōu)異三個(gè)檔位。
1、不合格：運(yùn)營(yíng)承辦單位向市營(yíng)商局做出書(shū)面檢查；如每年發(fā)生6次以上，針對(duì)相關(guān)問(wèn)題主要責(zé)任人、運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，甲方有權(quán)結(jié)合人員管理制度進(jìn)行崗位更換。每個(gè)考核期內(nèi)每項(xiàng)扣罰金額為總金額的1%。
2、合格：不進(jìn)行扣罰。
3、優(yōu)異：每個(gè)考核期內(nèi)每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)金額為總金額的0.5%,但不得超過(guò)合同總金額。
4、其他說(shuō)明：
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4、受到省委省政府、省交通運(yùn)輸廳、市委市政府領(lǐng)導(dǎo)、省數(shù)據(jù)局(省營(yíng)商局、市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局)書(shū)面批評(píng)，或?qū)忛?***5及****8 熱線工作的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、專(zhuān)報(bào)、通報(bào)，或測(cè)評(píng)過(guò)程中做出負(fù)面評(píng)價(jià)、 受到官方媒體負(fù)面報(bào)道，經(jīng)定責(zé)為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)權(quán)責(zé)范圍內(nèi)產(chǎn)生的問(wèn)題的。
扣罰標(biāo)準(zhǔn)：如出現(xiàn)以上問(wèn)題，每個(gè)考核期內(nèi)每項(xiàng)扣罰金額為總金額的0.1%(同一事項(xiàng)只扣罰一次)。
★三、額外獎(jiǎng)勵(lì)
受到省委省政府、市委市政府領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面表?yè)P(yáng)的、受到省級(jí)以上官方媒體正面報(bào)道的、創(chuàng)新點(diǎn)被省****5及****8平臺(tái)接納的、市級(jí)以上競(jìng)賽取得優(yōu)異成績(jī)等情況，每個(gè)考核期內(nèi)每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)金額為總金額的0.1%(同一事項(xiàng)只獎(jiǎng)勵(lì)一次),但不得超過(guò)合同總金額。年終綜合成績(jī)排名全省第一或獲得國(guó)家級(jí)表彰，可通過(guò)協(xié)商方法每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)年度總金額的2%,但不得超過(guò)合同總金額。
★四、崗位設(shè)置及要求
1、崗位設(shè)置
(1)運(yùn)營(yíng)管理崗：項(xiàng)目管理、綜合行政、工單管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、人事管理等(學(xué)歷要求本科及以上(上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料)。
(2)文字綜合及數(shù)據(jù)分析崗：(其中組長(zhǎng)學(xué)歷要求大學(xué)及以上，專(zhuān)業(yè)對(duì)口，上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料):負(fù)責(zé)****5及****8熱線工作的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、專(zhuān)報(bào)、通 報(bào)、分析撰寫(xiě)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
(3)話務(wù)/工單培訓(xùn)崗：(學(xué)歷要求專(zhuān)科及以上，上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料): 負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)為期兩周(理論與實(shí)操)、日常組內(nèi)培訓(xùn)：每日班前會(huì)，培訓(xùn)前一日發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、進(jìn)行重點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)業(yè)務(wù)更新時(shí)段不定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，每月市民訴求預(yù)判重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行定期培訓(xùn)，達(dá)到省市相關(guān)工作要求及標(biāo)準(zhǔn)。
(4)互聯(lián)網(wǎng)渠道崗：負(fù)責(zé)回復(fù)市民在互聯(lián)網(wǎng)渠道私信留言、關(guān)注****5及****8公眾號(hào)留言版**情況、定期更新公眾號(hào)里相關(guān)內(nèi)容。
(5)知識(shí)庫(kù)及業(yè)務(wù)采編崗：負(fù)責(zé)知識(shí)庫(kù)錄入、點(diǎn)題跟蹤，負(fù)責(zé)收集話務(wù)側(cè)高頻問(wèn)題，聯(lián)系委辦單位制作知識(shí)庫(kù)。
(6)質(zhì)檢崗：負(fù)責(zé)錄音聽(tīng)取(不滿意錄音聽(tīng)取、專(zhuān)項(xiàng)錄音聽(tīng)取、隨機(jī)錄音聽(tīng)取)、 交接班問(wèn)題傳遞、員工培訓(xùn)效果驗(yàn)證、制作周報(bào)反饋問(wèn)題、質(zhì)檢撥測(cè)驗(yàn)證執(zhí)行情況等，負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)工單類(lèi)檢查、全流程工單檢查(分派流轉(zhuǎn)、審核填寫(xiě))、收集匯總易錯(cuò)問(wèn)題等。
(7)重點(diǎn)渠道崗：負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)督查、中國(guó)政府網(wǎng)、國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、人民網(wǎng)省委書(shū)記留言板、人民網(wǎng)省長(zhǎng)留言板、省長(zhǎng)信箱、人民網(wǎng)市委書(shū)記留言板、人民網(wǎng)市長(zhǎng)留言板、人大監(jiān)督快線相關(guān)工作。
(8)省市平臺(tái)分揀、審核崗：負(fù)責(zé)各部門(mén)是否準(zhǔn)確解決訴求人問(wèn)題，報(bào)結(jié)內(nèi)容及格式否符合標(biāo)準(zhǔn)，如有未解決的問(wèn)題及時(shí)跟蹤回部門(mén)、負(fù)責(zé)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道訴求案件的分派到各部門(mén)，及時(shí)與各部門(mén)溝通處理案件，及時(shí)分派并處理退件，核實(shí)重復(fù)件是否符合連接標(biāo)準(zhǔn)，如不在平臺(tái)受理范圍及時(shí)告知、負(fù)責(zé)日常(話務(wù)端、平臺(tái)端)信件的流轉(zhuǎn)，及退件與部門(mén)溝通、轉(zhuǎn)辦，延期件、重復(fù)件審核和市直單位以及區(qū)縣工作站審核信件審核，普通信件報(bào)審，高星先申報(bào)，省抽查退件等工作。
(9)涉企、急難訴求、不合理訴求、疑難研判崗：負(fù)責(zé)日常涉企信件的信件核實(shí)，流轉(zhuǎn)，退件，重復(fù)件，審核，轉(zhuǎn)辦，延期件，回訪，各平臺(tái)的臺(tái)賬整理，與企業(yè)服務(wù)專(zhuān)線話務(wù)端的訴求件溝通工作，與各職能部門(mén)的溝通，及其與上級(jí)部門(mén)的匯報(bào)反饋、負(fù)責(zé)急難訴求問(wèn)題受理和解決信息平臺(tái)，即時(shí)分轉(zhuǎn)，迅速辦理，及時(shí)解決群眾反映的疑難熱點(diǎn)問(wèn)題、負(fù)責(zé)排除部分訴求主張不符合政策規(guī)定、超出了部門(mén)職能范圍、及無(wú)理訴求等情況，造成導(dǎo)致對(duì)部門(mén)評(píng)星績(jī)效考核產(chǎn)生不客觀、不公正的評(píng)價(jià)及與局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)疑難件，分析問(wèn) 題側(cè)重點(diǎn)指定委辦部門(mén)等工作。
(**)話務(wù)/工單班長(zhǎng)管理崗：負(fù)責(zé)人員出勤統(tǒng)計(jì)、上報(bào)匯總?cè)粘９ぷ餍畔?、指?biāo)完成情況跟蹤、組內(nèi)疑難信息解答及溝通、組內(nèi)員工工作狀態(tài)，質(zhì)量自檢、提升員工業(yè)務(wù)技能。
(**)綜合坐席話務(wù)崗：負(fù)責(zé)接聽(tīng)、解答、記錄本地市民相關(guān)問(wèn)題訴求，對(duì)****5及****8熱線接通率進(jìn)行綜合保障。
(**)技術(shù)保障崗：負(fù)責(zé)熱線日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、熱線信息化平臺(tái)，處置突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)故障，日常及節(jié)假日的網(wǎng)絡(luò)值班等工作。
(**)應(yīng)急儲(chǔ)備崗：應(yīng)建立應(yīng)急儲(chǔ)備人員，如遇疫情、重大事件、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等突發(fā)情況造成話務(wù)量中長(zhǎng)期大規(guī)模激增，應(yīng)保障指標(biāo)達(dá)到合格以上。
（**）遼寧省****8自動(dòng)對(duì)接崗。
（**）遼寧省****8質(zhì)量監(jiān)督崗。
（**）內(nèi)業(yè)崗。
2、人員基本素質(zhì)要求
(1)使用標(biāo)準(zhǔn)普通話；
(2)熟練使用計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)；
(3)身體健康，五官端正無(wú)重大疾病；
(4)具備一定的溝通技巧和心理承受能力；
(5)因犯罪受過(guò)刑事處罰的、法律規(guī)定不得錄用的其他情形的，均不能錄用。
3、人員基本能力要求
(1)熟悉系統(tǒng)功能，熟練操作熱線平臺(tái)系統(tǒng)；
(2)掌握政府熱線服務(wù)工作流程及相關(guān)部門(mén)或單位的工作職能；
(3)受話使用普通話，具有較強(qiáng)的溝通、判斷、理解和口頭表達(dá)能力，能夠使用規(guī)定的語(yǔ)速與服務(wù)對(duì)象的語(yǔ)速相匹配；
(4)能夠辨別、理解服務(wù)對(duì)象的意圖并準(zhǔn)確登記對(duì)話內(nèi)容，對(duì)投訴內(nèi)容的記錄力求簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出、文字清楚、語(yǔ)句通順；
(5)按期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉和掌握有關(guān)文件、政策、法律、法規(guī)和政府各部門(mén)及窗口單位的主要工作職能、聯(lián)系電話，準(zhǔn)確答復(fù)市民反映的問(wèn)題；
(6)話務(wù)員對(duì)投訴人的答復(fù)要簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確，把握政策。簡(jiǎn)單問(wèn)題應(yīng)當(dāng)場(chǎng)直接答復(fù)投訴人，且能熟練的使用知識(shí)庫(kù)解答服務(wù)對(duì)象訴求，并做好詳細(xì)記錄，存檔備查；對(duì)疑難問(wèn)題當(dāng)時(shí)不能解答和處理的，形成工單，轉(zhuǎn)職能部門(mén)處理；
(7)話務(wù)員要有敏感性，遇到重大、突發(fā)性信息及時(shí)上報(bào)；
(8)在答復(fù)處理群眾反映問(wèn)題的過(guò)程中，要嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密，做到不泄密；對(duì)投訴人揭發(fā)、控告電話，要為投訴人保密；
(9)定期統(tǒng)計(jì)話務(wù)量、工單量情況，整理平臺(tái)熱點(diǎn)問(wèn)題，做好上報(bào)工作。
4、工作時(shí)間要求
提供7***小時(shí)人工服務(wù)。
5、培訓(xùn)要求
運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)須制定完善的人員培訓(xùn)機(jī)制，確保人員業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀、系統(tǒng)操作等技能培訓(xùn)到位，考核通過(guò)方可上崗工作。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需每月最后一個(gè)工作日向采購(gòu)人反饋月度培訓(xùn)情況表，每年度最后一個(gè)工作日向采購(gòu)人反饋年度培訓(xùn)情況表。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)按時(shí)參加 采購(gòu)人組織的集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6、人員保障要求
(1)采購(gòu)人可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)及話務(wù)量需求，靈活調(diào)配各崗位人員具體數(shù)量。
(2)人員考核應(yīng)執(zhí)行末位淘汰制度，保障****5及****8人員的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
(3)自簽訂合同之日起5個(gè)日歷日內(nèi)，完成外包服務(wù)人員的招聘和培訓(xùn)，保證全員上崗，并達(dá)到采購(gòu)人的工作要求。
★五、其他要求
如有辦公場(chǎng)所安全問(wèn)題、人員工傷或因用工產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛、仲裁、訴訟的，由供方承擔(dān)。
如果供方未按照政府采購(gòu)合同規(guī)定的要求提供服務(wù)；或供方未能履行政府采購(gòu)合同規(guī)定的任何其它義務(wù)時(shí)，需方有權(quán)向供方發(fā)出違約通知書(shū)，此時(shí)需方可采取必要的補(bǔ)救措施，相關(guān)費(fèi)用由供方承擔(dān)。如補(bǔ)救措施未達(dá)到需方要求，需方有權(quán)部分或全部解除政府采購(gòu)合同并要求供方賠償由此造成的損失。
★六、商務(wù)要求
1、履約期限：****年3月**日-****年**月**日
2、履約地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)
3、付款方式及條件：合同簽訂后，支付****年1、2月服務(wù)費(fèi)用（上一年度成交供應(yīng)商產(chǎn)生的費(fèi)用），之后按月經(jīng)考核驗(yàn)收合格后按照合同金額平均支付。
4、由于預(yù)算原因，由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)支付****年1、2月服務(wù)費(fèi)用，金額**3,**3.**元（含稅金額），此費(fèi)用應(yīng)包含在總價(jià)中，并在服務(wù)價(jià)格明細(xì)表中單列（金額不可調(diào)整，需全額轉(zhuǎn)至上一年度成交供應(yīng)商賬戶）。
5、驗(yàn)收要求：
驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照采購(gòu)需求執(zhí)行,滿足采購(gòu)人要求。
驗(yàn)收程序：按照《關(guān)于印發(fā)遼寧省政府采購(gòu)履約驗(yàn)收管理辦法的通知》（遼財(cái)采[****]**3號(hào)）
驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：按照遼寧省政府采購(gòu)履約驗(yàn)收管理辦法的通知(遼財(cái)采[****]**3號(hào))標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
組織驗(yàn)收主體：本項(xiàng)目的履約驗(yàn)收工作由采購(gòu)人委派沈陽(yáng)市交通運(yùn)輸事務(wù)服務(wù)中心依法組織實(shí)施。
需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容：本項(xiàng)目需落實(shí)的相關(guān)政府采購(gòu)政策為節(jié)能環(huán)保、中小微型企業(yè)、扶持支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)殘疾人就業(yè)、本國(guó)產(chǎn)品等。
參加遼寧省政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)的，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購(gòu)網(wǎng) “首頁(yè)—政策法規(guī)”中公布的“政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫(kù)登記手續(xù)。填寫(xiě)單位名稱(chēng)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)通賬號(hào)后，即可參與政府采購(gòu)活動(dòng)。具體規(guī)定詳見(jiàn)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購(gòu)供應(yīng)商入庫(kù)程序的通知》（遼財(cái)采函〔****〕**8號(hào)）。
時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）
供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或采購(gòu)人提出質(zhì)疑。
2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式，詳見(jiàn)遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)。
質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門(mén)提起投訴。
1、參加遼寧省政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購(gòu)網(wǎng)“首頁(yè)-辦事指南”中公布的“遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)關(guān)于辦理CA數(shù)字證書(shū)的操作手冊(cè)”和“遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)新版系統(tǒng)供應(yīng)商操作手冊(cè)”，具體規(guī)定詳見(jiàn)《關(guān)于啟用政府采購(gòu)數(shù)字認(rèn)證和電子招投標(biāo)業(yè)務(wù)有關(guān)事宜的通知》（遼財(cái)采〔****〕**8號(hào)），請(qǐng)按照相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，因未辦理相關(guān)手續(xù)造成的所有后果，由供應(yīng)商自行承擔(dān)。 2、供應(yīng)商應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)電子投標(biāo)（響應(yīng)）文件制作教程，有任何技術(shù)問(wèn)題可撥打網(wǎng)站客服電話進(jìn)行咨詢，代理機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)解答該部分問(wèn)題。供應(yīng)商因自身操作問(wèn)題導(dǎo)致的一切不良后果由供應(yīng)商自身負(fù)責(zé)。 3、依據(jù)遼財(cái)采函〔****〕**3 號(hào)文件規(guī)定，取消遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件，供應(yīng)商除在遼寧政府采購(gòu)網(wǎng)電子評(píng)審系統(tǒng)上傳投標(biāo)（響應(yīng)）文件外，還應(yīng)在遞交投標(biāo)（響應(yīng)）文件截止時(shí)間前提交以介質(zhì)形式（U 盤(pán)）存儲(chǔ)的加密備份文件（U盤(pán)內(nèi)應(yīng)為設(shè)有密碼的PDF格式電子投標(biāo)文件的壓縮文件，儲(chǔ)存介質(zhì)需密封），并承諾備份文件與電子評(píng)審系統(tǒng)中上傳的投標(biāo)（響應(yīng)）文件內(nèi)容、格式一致（投標(biāo)（響應(yīng)）文件中提供一致性承諾函），以備系統(tǒng)突發(fā)故障使用。供應(yīng)商僅提交備份文件的，投標(biāo)（響應(yīng)）無(wú)效。 4、報(bào)價(jià)解密：供應(yīng)商可自行在單位進(jìn)行電子解密或供應(yīng)商授權(quán)代表自行準(zhǔn)備電子設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解密，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)原則上不提供任何設(shè)備進(jìn)行電子解密，代理機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間結(jié)束報(bào)價(jià)認(rèn)定，超過(guò)規(guī)定時(shí)間仍未完成報(bào)價(jià)解密的視為未提交報(bào)價(jià)，其投標(biāo)（響應(yīng)）文件無(wú)效，因此造成的后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。 5、在電子化開(kāi)評(píng)標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)的其他特殊情況及其他未盡事宜，按財(cái)政廳最新文件執(zhí)行。 6、請(qǐng)各投標(biāo)供應(yīng)商隨時(shí)關(guān)注遼寧省政府采購(gòu)網(wǎng)關(guān)于本項(xiàng)目的更新動(dòng)態(tài)，如果有更正公告請(qǐng)及時(shí)知悉。如項(xiàng)目有更正，投標(biāo)供應(yīng)商未能及時(shí)知曉更正信息導(dǎo)致投標(biāo)出現(xiàn)問(wèn)題的，責(zé)任由投標(biāo)供應(yīng)商自行承擔(dān)。 7、供應(yīng)商在上傳電子投標(biāo)（響應(yīng)）文件時(shí)一定要注意檢查電子文件的清晰度確保能夠清晰可辨,電子版投標(biāo)（響應(yīng)）文件清晰度過(guò)低無(wú)法識(shí)別可能會(huì)導(dǎo)致投標(biāo)（響應(yīng)）無(wú)效，產(chǎn)生的不良后果由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)。 8、根據(jù)《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》財(cái)庫(kù)【****】**號(hào)文件第六條第（三）款規(guī)定，本項(xiàng)目不專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)。
