★第三章 采購(gòu)需求

一、服務(wù)內(nèi)容及范圍

投標(biāo)人負(fù)責(zé)遼寧遼河口國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)東郭、南小河、趙圈河服務(wù)區(qū)域內(nèi)7處日常門(mén)崗執(zhí)勤、巡護(hù)、安全防范、車(chē)輛管理、門(mén)崗周邊衛(wèi)生等工作并處理各類(lèi)突發(fā)事件（如群體性事件、自然災(zāi)害等）。維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序，保障服務(wù)區(qū)域內(nèi)人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全，確保采購(gòu)人的設(shè)施設(shè)備及各類(lèi)財(cái)產(chǎn)不受損失，如遇突發(fā)的重大事件立即向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)并協(xié)助處理。

二、具體的服務(wù)要求

1.遵守甲方要求的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.保安員、形象崗、內(nèi)勤執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，穿著統(tǒng)一的保安服裝，佩戴統(tǒng)一的保安標(biāo)志，態(tài)度端正、用語(yǔ)文明、服務(wù)周到，嚴(yán)禁擅離職守、徇私舞弊、私自放行、索要收受財(cái)物及態(tài)度粗暴等行為，持有公安機(jī)關(guān)核發(fā)的五級(jí)（初級(jí)）及以上《保安員證》上崗。

3.服務(wù)范圍須包括：門(mén)崗執(zhí)勤、巡護(hù)、安全防范、車(chē)輛管理、門(mén)崗周邊衛(wèi)生清理、應(yīng)對(duì)群體性事件、自然災(zāi)害、FK防暴、突發(fā)應(yīng)急事件處置等，并能根據(jù)甲方需要隨時(shí)提供相應(yīng)的保安服務(wù)。

（1）門(mén)崗保安人員需實(shí)行**小時(shí)輪流在崗執(zhí)勤制度。對(duì)所有進(jìn)出人員核實(shí)身份、查驗(yàn)有效證件（工作證、特許證?刻觳簧儆?小時(shí)）開(kāi)展巡護(hù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并詳細(xì)上報(bào)保護(hù)區(qū)內(nèi)的各類(lèi)異常情況，如違規(guī)施工、火災(zāi)、非法捕撈、破壞生態(tài)環(huán)境等行為，門(mén)崗保安員需堅(jiān)守崗位，充分利用監(jiān)控設(shè)備及肉眼巡查，在自身可視范圍內(nèi)密切關(guān)注保護(hù)區(qū)內(nèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)各類(lèi)異常情況；

(**)做好巡護(hù)記錄，如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)報(bào)表。

4.保安人員要求身體健康，素質(zhì)良好，執(zhí)行力強(qiáng)，而且都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的政審和培訓(xùn)，應(yīng)遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守管理制度，儀表端正，耐心熱情，文明執(zhí)勤，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

5.堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，完成采購(gòu)單位交代的各項(xiàng)工作。

6.采購(gòu)人對(duì)中標(biāo)人派出的保安員的崗位設(shè)置具有決定權(quán)，可對(duì)中標(biāo)人的管理工作提供有效的意見(jiàn)和建議。

7.服務(wù)所涉7處大門(mén)均位于野外，無(wú)水、氣、暖等設(shè)施，相關(guān)保障由中標(biāo)人自行解決。

8.投標(biāo)人應(yīng)為每處門(mén)崗保安員配備保安員服裝及統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志、對(duì)講機(jī)（在空曠的平原區(qū)域有效通信距離不少于5公里）、考勤機(jī)等必要裝備。

9.投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)服務(wù)崗位需要定期對(duì)保安員進(jìn)行法律、保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。保安服務(wù)具體操作規(guī)程及質(zhì)量服務(wù)應(yīng)達(dá)到公安部頒發(fā)的《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》的要求。

三、服務(wù)團(tuán)隊(duì)

需擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人，專(zhuān)業(yè)保安人員**人，其中形象崗保安員4人、普通門(mén)崗保安員7人、普通門(mén)崗兼內(nèi)業(yè)管理保安員**人、普通門(mén)崗兼巡護(hù)保安員3人。

形象崗保安員（**小時(shí)倒班制）：要求男性，年齡**周歲以?xún)?nèi)、身高**5CM以上，體貌端正，身體健康，無(wú)犯罪記錄。掌握基本安全防范知識(shí)，經(jīng)安?；A(chǔ)培訓(xùn)（包括不限于消防、防暴等基礎(chǔ)技能），能配合完成日常巡邏、秩序維護(hù)等常規(guī)安保任務(wù)。具有獨(dú)立值勤和處置一般突發(fā)治安事件的能力，由保安公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)合格后上崗。

普通門(mén)崗保安員（**小時(shí)倒班制）：要求男性，**～**周歲，體貌端正，身體健康，無(wú)犯罪記錄。由保安公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)安檢技能合格后上崗。

普通門(mén)崗兼內(nèi)業(yè)管理保安員（**小時(shí)倒班制）：要求男性，**～**周歲，需熟練操作辦公軟件（如Word、Excel等），掌握檔案管理、室內(nèi)監(jiān)控、報(bào)表制作技能。

普通門(mén)崗兼巡護(hù)保安員：要求男性，**～**周歲，熟悉保安服務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)管理、應(yīng)急事件統(tǒng)籌處置，具備良好溝通協(xié)調(diào)與決策能力，熟練掌握載具的使用（如摩托車(chē)、汽車(chē)）。

四、服務(wù)組織實(shí)施及管理要求

1、中標(biāo)人要有規(guī)范的管理機(jī)制，負(fù)責(zé)保安員政審比對(duì)、管理與培訓(xùn)工作，要有具體的保安服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管制度、措施和機(jī)制，負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍日常管理工作。

2、中標(biāo)人必須保證各崗位人員達(dá)到規(guī)定人數(shù)，嚴(yán)禁缺員，并且不得因與其員工之間勞動(dòng)關(guān)系的變更影響到安保工作；重要崗位人員因故缺崗，必須及時(shí)指派他人替代工作；中標(biāo)人需保證服務(wù)人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。

3、能夠結(jié)合本項(xiàng)目安保要求，并從安保實(shí)際出發(fā)，定期組織開(kāi)展防盜、防搶、FK防暴、消防等突發(fā)事件應(yīng)急處置流程培訓(xùn)和安保演練，使保安員熟悉各類(lèi)突發(fā)事件處置流程，提升保安員處置突發(fā)事件的安保能力。

4、對(duì)中標(biāo)人所提供安保人員不能勝任本職工作、違反采購(gòu)人制度、遭到投訴或違法違紀(jì)者，采購(gòu)人視情節(jié)有權(quán)提出更換崗位、更換人員或移交司法部門(mén)處理并追究中標(biāo)人相關(guān)責(zé)任。

5、中標(biāo)人需遵守法律法規(guī)及采購(gòu)人各項(xiàng)規(guī)章制度，包含但不限于交通、治安、消防等規(guī)定，杜絕因管理所造成的火災(zāi)等責(zé)任事故和刑事案件等。如因中標(biāo)人造成的安全責(zé)任事故等，由中標(biāo)人承擔(dān)全部法律責(zé)任，采購(gòu)人有權(quán)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及雙方所簽訂合同中的相應(yīng)條款給予處罰。

6、中標(biāo)人日常工作中需接受采購(gòu)人的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)和處罰，對(duì)采購(gòu)人提出的服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題及時(shí)整改，采納采購(gòu)人的合理化建議；積極配合上級(jí)行政部門(mén)對(duì)采購(gòu)人的相關(guān)工作檢查。

7、采購(gòu)人有權(quán)根據(jù)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容對(duì)中標(biāo)人的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，如因中標(biāo)人管理不善、管理失誤，或保安人員失職、故意或操作不當(dāng)造成損失的，采購(gòu)人有權(quán)追究中標(biāo)人責(zé)任。

8、中標(biāo)人負(fù)責(zé)派遣保安員在工作中所發(fā)生工傷、工亡等問(wèn)題均由中標(biāo)人自行負(fù)責(zé)，采購(gòu)人概不負(fù)責(zé)。

9、中標(biāo)人負(fù)責(zé)派遣保安員所發(fā)生的勞動(dòng)糾紛官司，以及保安員發(fā)生侵權(quán)、損害等訴訟案件，均由中標(biāo)人自行負(fù)責(zé)，與采購(gòu)人無(wú)關(guān)。

備注：技術(shù)參數(shù)“★”部分為必須滿足項(xiàng)，不滿足按無(wú)效投標(biāo)處理。本項(xiàng)以投標(biāo)文件“技術(shù)規(guī)格偏離表”內(nèi)的內(nèi)容為準(zhǔn)，不需提供其他證明材料。