一、項目基本情況
原公告的采購項目編號：********1-****-****5
原公告的采購項目名稱：道滘鎮(zhèn)智慧設(shè)備平臺及配套建設(shè)項目（專項設(shè)備二期）
首次公告日期：****年**月**日
二、更正信息：
更正事項：采購文件
更正內(nèi)容：
1.原招標(biāo)文件第二章《采購需求》一、項目概況
****年道滘鎮(zhèn)政府已完成第一期**0臺云電腦的部署與上線，****年**月份完成第二期5套軟件以及**1臺接入終端采購覆蓋鎮(zhèn)政府辦公部門，主要用于日常公文處理、政務(wù)數(shù)據(jù)錄入、行政事件上報等高頻辦公場景。該批云電腦基于
更正為：
****年道滘鎮(zhèn)政府已完成第一期**0臺云電腦的部署與上線，在****年**月份完成第二期5套數(shù)據(jù)庫軟件、6臺ARM架構(gòu)雙路高密度計算節(jié)點、**1臺通用接入終端采購。本項目計劃繼續(xù)建設(shè)**套雙路高密度計算節(jié)點、**0臺接入終端用于擴(kuò)展我鎮(zhèn)云電腦規(guī)模，該批云電腦基于
2.原招標(biāo)文件第二章《采購需求》四、項目內(nèi)容**△接入終端1
（1）CPU≥4核 2.1GHz；
（2）內(nèi)存≥4GB；
（3）存儲≥**GB；
（4）1*千兆電口；
（5）4*USB2.0 + 2*USB3.0 + 1*USB-TYPE-C（僅數(shù)據(jù)傳輸）
（6）1*HDMI + 1*VGA
（7）耳機(jī)麥克風(fēng)二合一
（8）電源≥**V
（9）提供三年質(zhì)保
更正為：
▲（1）CPU≥4核 2.1GHz；（提供截圖證明）
▲（2）內(nèi)存≥4GB，內(nèi)存頻率≥****MHz；（提供截圖證明）
▲（3）存儲≥**GB；（提供截圖證明）
（4）1*千兆電口；
（5）4*USB2.0 + 2*USB3.0 + 1*USB-TYPE-C（僅數(shù)據(jù)傳輸）
（6）1*HDMI + 1*VGA
（7）耳機(jī)麥克風(fēng)二合一
（8）電源≥**V
3.原招標(biāo)文件第二章《采購需求》五、服務(wù)要求第2點響應(yīng)時效與故障處理
響應(yīng)級別劃分：一級故障（系統(tǒng)宕機(jī)、無法登錄等阻斷性問題）：5分鐘內(nèi)響應(yīng)，**分鐘內(nèi)提供解決方案，1小時內(nèi)現(xiàn)場處置。
二級故障（性能卡頓、部分功能異常等影響使用問題）：**分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)提供解決方案，2小時內(nèi)現(xiàn)場處置。
三級故障（咨詢類、優(yōu)化類等非緊急問題）：**分鐘內(nèi)響應(yīng)，**小時內(nèi)完成處理。
故障處理機(jī)制：建立7×**小時在線服務(wù)熱線、工單系統(tǒng)、遠(yuǎn)程協(xié)助通道，支持遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程修復(fù)；遠(yuǎn)程無法解決的故障，協(xié)調(diào)就近服務(wù)網(wǎng)點上門處理。
應(yīng)急保障：提供故障冗余方案，核心業(yè)務(wù)場景支持1小時內(nèi)快速恢復(fù)數(shù)據(jù)或切換備用資源。
設(shè)備資源及平滑過渡：供應(yīng)商提供設(shè)備資源及平滑過渡方案，確保項目順利進(jìn)行。
更正為：
響應(yīng)級別劃分：一級故障（系統(tǒng)宕機(jī)、無法登錄等阻斷性問題）：5分鐘內(nèi)響應(yīng)，**分鐘內(nèi)提供解決方案，1小時內(nèi)現(xiàn)場處置。
二級故障（性能卡頓、部分功能異常等影響使用問題）：**分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)提供解決方案，2小時內(nèi)現(xiàn)場處置。
三級故障（咨詢類、優(yōu)化類等非緊急問題）：**分鐘內(nèi)響應(yīng)，**小時內(nèi)完成處理。
故障處理機(jī)制：建立7×**小時在線服務(wù)熱線、工單系統(tǒng)、遠(yuǎn)程協(xié)助通道，支持遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程修復(fù)；遠(yuǎn)程無法解決的故障，協(xié)調(diào)就近服務(wù)網(wǎng)點上門處理。
應(yīng)急保障：提供故障冗余方案，核心業(yè)務(wù)場景支持1小時內(nèi)快速恢復(fù)數(shù)據(jù)或切換備用資源。
服務(wù)駐場保障：在項目建設(shè)期間，要求中標(biāo)方派駐2人全程跟進(jìn)項目建設(shè)情況、保障項目正常進(jìn)行，項目建設(shè)期間及時匯報項目進(jìn)展，實現(xiàn)好項目落地。
提供設(shè)備資源及平滑過渡：項目建設(shè)期間，供應(yīng)商需要根據(jù)采購人要求提供設(shè)備資源及平滑過渡方案，保證不對原先在用設(shè)備造成不良影響，確保項目順利進(jìn)行。
4.原招標(biāo)文件第二章《采購需求》六、質(zhì)保、運維期限
1、本項目含三年的質(zhì)保期，其中由中標(biāo)方負(fù)責(zé)設(shè)備的日常質(zhì)保，保障系統(tǒng)的長期正常運行。本項目含一年的運維期，期間由中標(biāo)方負(fù)責(zé)系統(tǒng)運維及問題回答，保障系統(tǒng)的業(yè)務(wù)的正常運維。
更正為：
六、質(zhì)保、運營期限
1、本項目含三年的質(zhì)保期，其中由中標(biāo)方負(fù)責(zé)設(shè)備的日常質(zhì)保，保障系統(tǒng)的長期正常運行。本項目含一年的運營期，期間由中標(biāo)方負(fù)責(zé)系統(tǒng)運營及問題回答，保障系統(tǒng)的業(yè)務(wù)的正常運營。
5.原招標(biāo)文件第二章《采購需求》七、售后服務(wù)第5點運維服務(wù)內(nèi)容
由于接入全鎮(zhèn)辦公電腦，并為全鎮(zhèn)政務(wù)部門提供日常辦公服務(wù)，服務(wù)范圍廣，業(yè)務(wù)場景較多，基于“專業(yè)的事情由專業(yè)的人員負(fù)責(zé)”的理念，為“道滘鎮(zhèn)智慧設(shè)備平臺及配套建設(shè)項目（專項設(shè)備二期）”提供運維技術(shù)支撐服務(wù)。
5.1 工作內(nèi)容如下：
（1）在運維期內(nèi)提供平臺業(yè)務(wù)預(yù)警規(guī)則調(diào)整和預(yù)警稽核推送服務(wù)。
（2）在運維期內(nèi)配合單位提供云電腦對接支撐服務(wù)。
（3）在運維期內(nèi)提供云電腦的安全、漏洞修補、應(yīng)用更新、問題解答及解決。
（4）在運維期內(nèi)提供用戶角色、權(quán)限配置等業(yè)務(wù)分配服務(wù)。
（5）其他與本項目相關(guān)的運維工作。
以上服務(wù)在項目終驗結(jié)束后提供運行服務(wù)期：1年。
5.2 運維人員要求及配置：
（1）具有大專以上學(xué)歷，計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等方面專業(yè)；或者具有相關(guān)專業(yè)初級以上技術(shù)資格證書。
（2）具有良好的溝通表達(dá)能力。
更正為：
5、運營服務(wù)內(nèi)容
由于接入全鎮(zhèn)辦公電腦，并為全鎮(zhèn)政務(wù)部門提供日常辦公服務(wù)，服務(wù)范圍廣，業(yè)務(wù)場景較多，基于“專業(yè)的事情由專業(yè)的人員負(fù)責(zé)”的理念，為“道滘鎮(zhèn)智慧設(shè)備平臺及配套建設(shè)項目（專項設(shè)備二期）”提供運營技術(shù)支撐服務(wù)。
5.1 工作內(nèi)容如下：
（1）在運營期內(nèi)提供平臺業(yè)務(wù)預(yù)警規(guī)則調(diào)整和預(yù)警稽核推送服務(wù)。
（2）在運營期內(nèi)配合單位提供云電腦對接支撐服務(wù)。
（3）在運營期內(nèi)提供云電腦的安全、漏洞修補、應(yīng)用更新、問題解答及解決。
（4）在運營期內(nèi)提供用戶角色、權(quán)限配置等業(yè)務(wù)分配服務(wù)。
（5）其他與本項目相關(guān)的運營工作。
以上服務(wù)在項目終驗結(jié)束后提供運營服務(wù)期：1年。
5.2 運營人員要求及配置：
<>
5.供應(yīng)商應(yīng)提供包括但不限于售后服務(wù)響應(yīng)、應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)、故障響應(yīng)、服務(wù)承諾等的售后服務(wù)方案。
6.供應(yīng)商應(yīng)提供包括但不限于應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急響應(yīng)措施等的應(yīng)急方案。
更正為：
九、方案要求
1.供應(yīng)商應(yīng)提供包括但不限于充分利用現(xiàn)有設(shè)備資源情況、系統(tǒng)對接兼容性、數(shù)據(jù)遷移安全等的設(shè)備資源及平滑過渡方案。
2.供應(yīng)商應(yīng)提供包括但不限于安裝調(diào)試流程、
3.供應(yīng)商應(yīng)提供包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量保障、安全可靠性測評保障、等級保護(hù)建設(shè)落地等的質(zhì)量保證措施。
4.供應(yīng)商應(yīng)提供包括但不限于故障響應(yīng)時效、技術(shù)培訓(xùn)計劃、應(yīng)急場景覆蓋等的售后服務(wù)方案。
5.供應(yīng)商應(yīng)提供包括但不限于應(yīng)急場景覆蓋、應(yīng)急處置流程、應(yīng)急資源保障等的應(yīng)急方案。
7.原招標(biāo)文件第二章《采購需求》附表一：道滘鎮(zhèn)智慧設(shè)備平臺及配套建設(shè)項目（專項設(shè)備二期）
| 參數(shù)性質(zhì) | 序號 | 具體技術(shù)(參數(shù))要求 |
|
| 1 | 詳見第二章采購需求 |
| ★ | 2 | 五、服務(wù)要求 |
| ★ | 3 | 五、服務(wù)要求 |
| ★ | 4 | 五、服務(wù)要求 |
| ★ | 5 | 五、服務(wù)要求 |
| ★ | 6 | 五、服務(wù)要求 |
| ★ | 7 | 五、服務(wù)要求 |
| ★ | 8 | 五、服務(wù)要求 |
| 說明 | 打“★”號條款為實質(zhì)性條款，若有任何一條負(fù)偏離或不滿足則導(dǎo)致投標(biāo)無效。 | |
更正為：
| 參數(shù)性質(zhì) | 序號 | 具體技術(shù)(參數(shù))要求 |
|
| 1 | 詳見第二章采購需求 |
| ★ | 2 | 五、服務(wù)要求 ★3、投標(biāo)人須承諾按采購人要求通過第三方檢測機(jī)構(gòu)的安全可靠性測評。（供應(yīng)商需提供單獨的承諾函，加蓋公章） |
| ★ | 3 | 五、服務(wù)要求 ★4、投標(biāo)人提供采購清單中的軟硬件產(chǎn)品，如有涉及CPU、系統(tǒng)及結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理與查詢系統(tǒng)，均須符合安全可靠測評要求，通過安全可靠測評I級。（需提供中國信息安全測評中心（******）官方網(wǎng)站查詢截圖，或提供國家 |
| ★ | 5 | 五、服務(wù)要求 ★6、投標(biāo)人須承諾配合采購人完成信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)符合性評估等項目相關(guān)適配測試工作。（需提供單獨承諾函并加蓋供應(yīng)商公章） |
| ★ | 6 | 五、服務(wù)要求 ★7、本項目對標(biāo)信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)第二級、第三級等保建設(shè)，采購人如組織有相應(yīng)資質(zhì)的公司對項目進(jìn)行安全測評，供應(yīng)商須確保項目對應(yīng)系統(tǒng)滿足網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)等級二級、三級，并配合采購人開展網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)測評相關(guān)工作。（需提供單獨承諾函并加蓋供應(yīng)商公章） |
| ★ | 7 | 五、服務(wù)要求 ★8、未經(jīng)采購人書面同意，中標(biāo)人不得為其他任何目的使用或者許可本項目以外任何第三方使用采購人 |
| ★ | 8 | 五、服務(wù)要求 9、★（2）采購人擬采購an> |
| ▲ | 9 | △接入終端1： ▲（1）CPU≥4核 2.1GHz；（提供截圖證明） |
| ▲ | ** | △接入終端1： ▲（2）內(nèi)存≥4GB，內(nèi)存頻率≥****MHz；（提供截圖證明） |
| ▲ | ** | △接入終端1： ▲（3）存儲≥**GB；（提供截圖證明） |
| ▲ | ** | △接入終端1： ▲（**）硬件存在一定的性能升級冗余，包括可通過替換、增加實現(xiàn)內(nèi)存或者硬盤等設(shè)備的性能提升。（提供承諾函） |
| ▲ | ** | <> |
| ▲ | ** | △接入終端1： 集中管控： 2.▲提供接入終端可實現(xiàn)支持管理查看設(shè)備軟硬件信息；（提供功能操作截圖和承諾函） |
| ▲ | ** | △接入終端1： 集中管控： 3.▲提供接入終端可實現(xiàn)遠(yuǎn)程下發(fā)操作，可以選擇單獨操作、組操作或批量操作。（提供功能操作截圖和承諾函） |
| 說明 | 打“★”號條款為實質(zhì)性條款，若有任何一條負(fù)偏離或不滿足則導(dǎo)致投標(biāo)無效。 打“▲”號條款為重要技術(shù)參數(shù)，若有部分“▲”條款未響應(yīng)或不滿足，不作為無效投標(biāo)條款。 | |
8.原招標(biāo)文件第四章《評標(biāo)》三、評審程序3.詳細(xì)評審：
| 評審因素 | 評審標(biāo)準(zhǔn) | |
| 分值構(gòu)成 | 商務(wù)部分**.0分 技術(shù)部分**.0分 報價得分**.0分 | |
| 擬投入本項目人員情況（一） (5.0分) | 擬投入的項目經(jīng)理（僅1人）具有： 1、工業(yè)和信息化部相關(guān)部門頒發(fā)的信息通信項目經(jīng)理（高級）證書； 2、人力資源和社會保障部門或工業(yè)和信息化部門頒發(fā)的高級技師證書（通信類或網(wǎng)絡(luò)類）； 3、人力資源和社會保障部門或工業(yè)和信息化部門頒發(fā)的高級工程師證書（通信類或網(wǎng)絡(luò)類）； 4、工業(yè)和信息化部相關(guān)部門頒發(fā)的高級網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理師證書； 5、工業(yè)和信息化部相關(guān)部門頒發(fā)的云計算技術(shù)（高級）證書； 以上證書每個得1分，最高5分。 注：①提供相關(guān)有效證書復(fù)印件； ②開標(biāo)前六個月內(nèi)（不含開標(biāo)時間當(dāng)月）任意一個月投標(biāo)人（或其總公司或總公司的分支機(jī)構(gòu)）為其繳納的社保證明材料復(fù)印件并加蓋公章； ③退休人員返聘無社保需提供返聘合同或其他證明材料。未提供或提供資料不齊全對應(yīng)項不得分。 | |
| 擬投入本項目人員情況（二） (4.0分) | 擬投入的技術(shù)負(fù)責(zé)人（僅1人，除項目經(jīng)理）具有： 1、工業(yè)和信息化部相關(guān)部門頒發(fā)的云計算技術(shù)（高級）證書； 2、工業(yè)和信息化部相關(guān)部門頒發(fā)的高級網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理師證書； 3、人力資源和社會保障部門或工業(yè)和信息化部門頒發(fā)的中級或以上通信專業(yè)技術(shù)人員資格證書； 4、工業(yè)和信息化部相關(guān)部門頒發(fā)的信息通信項目經(jīng)理（高級）證書； 以上證書每個得1分，最高4分。 注：①提供相關(guān)有效證書復(fù)印件； ②開標(biāo)前六個月內(nèi)（不含開標(biāo)時間當(dāng)月）任意一個月投標(biāo)人（或其總公司或總公司的分支機(jī)構(gòu)）為其繳納的社保證明材料復(fù)印件并加蓋公章； ③退休人員返聘無社保需提供返聘合同或其他證明材料。未提供或提供資料不齊全對應(yīng)項不得分。 | |
| 擬投入本項目人員情況（三） (4.0分) | 擬投入人員（除項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人）： 1、技術(shù)人員具有工業(yè)和信息化部相關(guān)部門頒發(fā)的云計算技術(shù)（高級）證書的，每一名得1.5分，最高得3分。 2、技術(shù)人員具有人力資源和社會保障部門或工業(yè)和信息化部門頒發(fā)的中級或以上通信專業(yè)技術(shù)人員資格證書的，每一名得0.5分，最高得1分。 本項最高得分4分。 注：①提供相關(guān)有效證書復(fù)印件； ②開標(biāo)前六個月內(nèi)（不含開標(biāo)時間當(dāng)月）任意一個月投標(biāo)人（或其總公司或總公司的分支機(jī)構(gòu)）為其繳納的社保證明材料復(fù)印件并加蓋公章； ③退休人員返聘無社保需提供返聘合同或其他證明材料。未提供或提供資料不齊全對應(yīng)項不得分。 | |
| 設(shè)備資源及平滑過渡方案 (7.0分) | 根據(jù)投標(biāo)人提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源及網(wǎng)絡(luò)平滑過渡方案進(jìn)行綜合評審： 1、投標(biāo)人根據(jù)采購人需求可以充分利用現(xiàn)有設(shè)備資源，提供平滑過渡方案，完全滿足項目需求的，得7分； 2、投標(biāo)人根據(jù)采購人需求可以部分利用現(xiàn)有設(shè)備資源，提供平滑過渡方案，基本滿足項目需求的，得4分； 3、投標(biāo)人現(xiàn)有設(shè)備資源利用不能滿足項目實際需求，需重新建設(shè)設(shè)備資源，不完全滿足項目需求的，得2分； 4、投標(biāo)人現(xiàn)有設(shè)備資源利用不能滿足項目實際需求，不能滿足項目需求的，得1分； 5.未提供相關(guān)方案的不得分。 | |
| 項目實施方案 (7.0分、項目實施方案總體設(shè)計缺乏完整性、可行性一般，描述不詳細(xì)，可操作性差，得1分； 5、未提供相關(guān)方案的不得分。 | ||
| 安裝調(diào)試方案 (7.0分) | 根據(jù)投標(biāo)人提供的安裝調(diào)試方案進(jìn)行綜合評審： 1、安裝調(diào)試方案完整完善、描述詳細(xì)、清晰，切合本項目實際，可行性強，合理性高，得7分； 2、安裝調(diào)試方案較完整、描述較詳細(xì)，較切合本項目實際，有一定的可行性及合理性，得4分； 3、安裝調(diào)試方案基本合理、描述完整，基本切合本項目實際程度，可行性及合理性一般，得2分； 4、安裝調(diào)試方案施基本完整、描述簡單，基本切合本項目實際程度，可行性及合理性較弱，得1分； 5、未提供相關(guān)方案的不得分。 | |
| 質(zhì)量保證措施 (6.0分) | 根據(jù)投標(biāo)人提供的質(zhì)量保證措施進(jìn)行綜合評審： 1、質(zhì)量保證措施方案內(nèi)容最為完整、實用、可行的，得6分； 2、質(zhì)量保證措施方案較為完整、實用、可行的，得4分； 3、質(zhì)量保證措施方案基本完整、基本可行的，得2分； 4、質(zhì)量保證措施方案不完整、不可行，得1分； 5、未提供對應(yīng)方案不得分。 | |
| 售后服務(wù)方案 (6.0分) | 根據(jù)投標(biāo)人提供的售后服務(wù)方案進(jìn)行綜合評審： 1、售后服務(wù)響應(yīng)完整科學(xué)、可行性強的，得6分； 2、售后服務(wù)響應(yīng)完整、可行性較強的，得4分； 3、售后服務(wù)響應(yīng)完整、可行性一般的，得2分； 4、售后服務(wù)響應(yīng)基本完整、可行性較差的，得1分； 5、未提供相關(guān)方案的不得分。 | |
| 應(yīng)急方案 (6.0分) | 根據(jù)投標(biāo)人提供的應(yīng)急方案進(jìn)行綜合評審： 1、非常全面的緊急情況分析，并能針對緊急情況出具非常科學(xué)合理的應(yīng)對措施，方案非常符合項目實際的，得6分； 4、應(yīng)急服務(wù)方案較差，較為符合項目實際情況的，得1分； 5、未提供相關(guān)方案的不得分。 | |
| 商務(wù)部分 | 同類項目業(yè)績 (9.0分) | 投標(biāo)人（或其總公司或總公司的分支機(jī)構(gòu)）承接過云平臺類或云系統(tǒng)類或信息化設(shè)備類等同類項目業(yè)績，每個得3分，最高9分。 注：須提供合同復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章，否則不得分。 |
| 供應(yīng)商實力 (9.0分) | 投標(biāo)人（或其總公司或總公司的分支機(jī)構(gòu)）具有由國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)設(shè)立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)并在有效期內(nèi)的以下認(rèn)證證書： 1、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書 2、創(chuàng)新管理體系認(rèn)證證書 3、信息技術(shù)售后服務(wù)體系認(rèn)證證書 每提供一個認(rèn)證證書得3分，本項最高得9分。 注：①須提供有效期限內(nèi)的證書復(fù)印件及“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”網(wǎng)站（******）查詢截圖加蓋投標(biāo)人公章。 ②新設(shè)立企業(yè)因成立時間不足三個月導(dǎo)致未能取得認(rèn)證證書的，投標(biāo)人提供書面說明可對應(yīng)得分，不提供不得分。 | |
| 投標(biāo)報價 | 投標(biāo)報價得分 (**.0分) | 投標(biāo)報價得分＝（評標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價）×價格分值【注：滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價?！孔畹蛨髢r不是中標(biāo)的唯一依據(jù)。因落實政府采購政策進(jìn)行價格調(diào)整的，以調(diào)整后的價格計算評標(biāo)基準(zhǔn)價和投標(biāo)報價。 |
更正為：
| 評審因素 | 評審標(biāo)準(zhǔn) | |
| 分值構(gòu)成 | 商務(wù)部分**.0分 技術(shù)部分**.0分 報價得分**.0分 | |
| 技術(shù)部分 | 產(chǎn)品重要參數(shù)響應(yīng)情況(7.0分) | 根據(jù)投標(biāo)人對《采購需求》技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求中加注“▲”號的重要技術(shù)條款響應(yīng)情況進(jìn)行評審：加注“▲”號的條款全部滿足或優(yōu)于采購需求的得7分；不滿足或者不響應(yīng)的每項扣1分，扣完為止。 注：（1）如采購需求中有明確提供的證明資料，則以采購需求中要求的為準(zhǔn)，如采購需求中無明確證明材料的，則以投標(biāo)文件中的《技術(shù)和服務(wù)要求響應(yīng)表》中的響應(yīng)情況填寫內(nèi)容為準(zhǔn)，未填寫的或參數(shù)不滿足的都視為負(fù)偏離。（2）本項目“▲”條款合計7個。 |
| 設(shè)備資源及平滑過渡方案(7.0分) | 根據(jù)投標(biāo)人提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源及網(wǎng)絡(luò)平滑過渡方案（包括但不限于充分利用現(xiàn)有設(shè)備資源情況、系統(tǒng)對接兼容性、數(shù)據(jù)遷移安全等）進(jìn)行綜合評審： 1.投標(biāo)人根據(jù)采購人需求可以充分利用現(xiàn)有設(shè)備資源，提供平滑過渡方案，完全滿足項目需求的，得7分； 2.投標(biāo)人根據(jù)采購人需求可以部分利用現(xiàn)有設(shè)備資源，提供平滑過渡方案，基本滿足項目需求的，得4分； 3.投標(biāo)人現(xiàn)有設(shè)備資源利用不能滿足項目實際需求，需重新建設(shè)設(shè)備資源，不完全滿足項目需求的，得2分； 4.投標(biāo)人現(xiàn)有設(shè)備資源利用不能滿足項目實際需求，不能滿足項目需求的，得1分； 5.未提供相關(guān)方案的不得分。 | |
| 安裝調(diào)試方案(7.0分) | 根據(jù)投標(biāo)人提供的安裝調(diào)試方案（包括但不限于安裝調(diào)試流程、 1.安裝調(diào)試方案完整完善、描述詳細(xì)、清晰，切合本項目實際，可行性強，合理性高，得7分； 2.安裝調(diào)試方案較完整、描述較詳細(xì)，較切合本項目實際，有一定的可行性及合理性，得4分； 3.安裝調(diào)試方案基本合理、描述完整，基本切合本項目實際程度，可行性及合理性一般，得2分； 4.安裝調(diào)試方案施基本完整、描述簡單，基本切合本項目實際程度，可行性及合理性較弱，得1分； 5.未提供相關(guān)方案的不得分。 | |
| 質(zhì)量保證措施 (6.0分) | 根據(jù)投標(biāo)人提供的質(zhì)量保證措施（包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量保障、安全可靠性測評保障、等級保護(hù)建設(shè)落地等）進(jìn)行綜合評審： 1.質(zhì)量保證措施方案內(nèi)容最為完整、實用、可行的，得6分； 2.質(zhì)量保證措施方案較為完整、實用、可行的，得4分； 3.質(zhì)量保證措施方案基本完整、基本可行的，得2分； 4.質(zhì)量保證措施方案不完整、不可行，得1分； 5.未提供對應(yīng)方案不得分。 | |
| 售后服務(wù)方案(6.0分) | 根據(jù)投標(biāo)人提供的售后服務(wù)方案（包括但不限于故障響應(yīng)時效、技術(shù)培訓(xùn)計劃、應(yīng)急場景覆蓋等）進(jìn)行綜合評審： 5、未提供相關(guān)方案的不得分。 | |
| 應(yīng)急方案(6.0分) | 根據(jù)投標(biāo)人提供的應(yīng)急方案（包括但不限于應(yīng)急場景覆蓋、應(yīng)急處置流程、應(yīng)急資源保障等）進(jìn)行綜合評審： 1、非常全面的緊急情況分析，并能針對緊急情況出具非常科學(xué)合理的應(yīng)對措施，方案非常符合項目實際的，得6分； 2、有全面的緊急情況分析，并能針對緊急情況出具科學(xué)合理的應(yīng)對措施，方案符合項目實際的，得4分； 3、應(yīng)急服務(wù)方案一般，基本符合項目實際情況的，得2分； 4、應(yīng)急服務(wù)方案較差，較為符合項目實際情況的，得1分； 5、未提供相關(guān)方案的不得分。 | |
| 商務(wù)部分 | 同類項目業(yè)績(9.0分) | 投標(biāo)人（或其總公司或總公司的分支機(jī)構(gòu)）承接過云平臺類或云系統(tǒng)類或信息化設(shè)備類等同類項目業(yè)績，每個得3分，最高9分。 注：須提供合同復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章，否則不得分。 |
| 供應(yīng)商實力(9.0分) | 投標(biāo)人（或其總公司或總公司的分支機(jī)構(gòu)）具有由國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)設(shè)立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)并在有效期內(nèi)的以下認(rèn)證證書： 1.質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書 2.創(chuàng)新管理體系認(rèn)證證書 3.信息技術(shù)售后服務(wù)體系認(rèn)證證書每提供一個認(rèn)證證書得3分，本項最高得9分。 注：①須提供有效期限內(nèi)的證書復(fù)印件及“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”網(wǎng)站（******）查詢截圖加蓋投標(biāo)人公章。②新設(shè)立企業(yè)因成立時間不足三個月導(dǎo)致未能取得認(rèn)證證書的，投標(biāo)人提供書面說明可對應(yīng)得分，不提供不得分。 | |
| 擬投入本項目人員情況（一）(5.0分) | 擬投入的項目經(jīng)理（僅1人）具有： 1.工業(yè)和信息化部相關(guān)部門頒發(fā)的信息通信項目經(jīng)理（高級）證書； 2.人力資源和社會保障部門或工業(yè)和信息化部門頒發(fā)的高級技師證書（通信類或網(wǎng)絡(luò)類）； .工業(yè)和信息化部相關(guān)部門頒發(fā)的高級網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理師證書； 5.工業(yè)和信息化部相關(guān)部門頒發(fā)的云計算技術(shù)（高級）證書；以上證書每個得1分，最高5分。 注：①提供相關(guān)有效證書復(fù)印件；②開標(biāo)前六個月內(nèi)（不含開標(biāo)時間當(dāng)月）任意一個月投標(biāo)人（或其總公司或總公司的分支機(jī)構(gòu)）為其繳納的社保證明材料復(fù)印件并加蓋公章；③退休人員返聘無社保需提供返聘合同或其他證明材料。未提供或提供資料不齊全對應(yīng)項不得分。 | |
| 擬投入本項目人員情況（二）(4.0分) | 擬投入的技術(shù)負(fù)責(zé)人（僅1人，除項目經(jīng)理）具有： 1.工業(yè)和信息化部相關(guān)部門頒發(fā)的云計算技術(shù)（高級）證書； 2.工業(yè)和信息化部相關(guān)部門頒發(fā)的高級網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理師證書； 3.人力資源和社會保障部門或工業(yè)和信息化部門頒發(fā)的中級或以上通信專業(yè)技術(shù)人員資格證書； 4.工業(yè)和信息化部相關(guān)部門頒發(fā)的信息通信項目經(jīng)理（高級）證書；以上證書每個得1分，最高4分。 注：①提供相關(guān)有效證書復(fù)印件；②開標(biāo)前六個月內(nèi)（不含開標(biāo)時間當(dāng)月）任意一個月投標(biāo)人（或其總公司或總公司的分支機(jī)構(gòu)）為其繳納的社保證明材料復(fù)印件并加蓋公章；③退休人員返聘無社保需提供返聘合同或其他證明材料。未提供或提供資料不齊全對應(yīng)項不得分。 | |
| 擬投入本項目人員情況（三）(4.0分) | 擬投入人員（除項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人）： 1.技術(shù)人員具有工業(yè)和信息化部相關(guān)部門頒發(fā)的云計算技術(shù)（高級）證書的，每一名得1.5分，最高得3分。 2.技術(shù)人員具有人力資源和社會保障部門或工業(yè)和信息化部門頒發(fā)的中級或以上通信專業(yè)技術(shù)人員資格證書的，每一名得0.5分，最高得1分。本項最高得分4分。 注：同一人不得重復(fù)得分，①提供相關(guān)有效證書復(fù)印件；②開標(biāo)前六個月內(nèi)（不含開標(biāo)時間當(dāng)月）任意一個月投標(biāo)人（或其總公司或總公司的分支機(jī)構(gòu)）為其繳納的社保證明材料復(fù)印件并加蓋公章；③退休人員返聘無社保需提供返聘合同或其他證明材料。未提供或提供資料不齊全對應(yīng)項不得分。 | |
| 投標(biāo)報價 | 投標(biāo)報價得分(**.0分) | 投標(biāo)報價得分＝（評標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報價）×價格分值【注：滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價?！孔畹蛨髢r不是中標(biāo)的唯一依據(jù)。因落實政府采購政策進(jìn)行價格調(diào)整的，以調(diào)整后的價格計算評標(biāo)基準(zhǔn)價和投標(biāo)報價。 |
9.原招標(biāo)文件第五章 合同文本：
第五章 合同文本
（僅供參考）
項目名稱：
甲 方：
電 話： 傳 真： 地 址：
乙 方：
電 話： 傳 真： 地 址：
根據(jù) 項目的采購結(jié)果，按照《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典(合同編)》的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，本著平等互利和誠實信用的原則，一致同意簽訂本合同如下。
一、 貨物內(nèi)容
| 名稱 | 品牌、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)/主要服務(wù)內(nèi)容 | 產(chǎn)地 | 數(shù)量 | 單位 | 單價 （元） | ** | ** | ** | ** |
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| 合計：人民幣大寫：**元整 | ￥：** | ||||||||
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合同總額包括乙方設(shè)計、安裝、隨機(jī)零配件、標(biāo)配工具、運輸保險、調(diào)試、培訓(xùn)、質(zhì)保期服務(wù)、各項稅費及合同實施過程中不可預(yù)見費用等。
注：貨物名稱內(nèi)容必須與投標(biāo)文件中貨物名稱內(nèi)容一致。
二、 合同金額
合同金額為（大寫）：_________________元（￥_______________元）人民幣。
三、 設(shè)備要求
貨物為原制造商制造的全新產(chǎn)品，整機(jī)無污染，無侵權(quán)行為、表面無劃損、無任何缺陷隱患，在中國境內(nèi)可依常規(guī)安全合法使用。
四、 交貨期、交貨方式及交貨地點
1.交貨期：
2.交貨方式：
3.交貨地點：
五、 付款方式
一、項目目標(biāo)
在一期、二期建設(shè)的云電腦基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)容集成，實現(xiàn)平臺應(yīng)用功能擴(kuò)展和接入規(guī)模數(shù)量擴(kuò)充，構(gòu)建信息資源存儲、應(yīng)用、安全管理的平臺環(huán)境，滿足辦公人員的終端遠(yuǎn)程接入和桌面辦公。
平臺應(yīng)用：面向用戶提供虛擬桌面功能，對接并擴(kuò)容已有的虛擬桌面，包括云電腦授權(quán)數(shù)量、顯像設(shè)備、接入終端設(shè)備，以便滿足后續(xù)用量的變化，保障用戶可通過虛擬桌面完成日常辦公所需。
網(wǎng)絡(luò)傳輸：實現(xiàn)部門不同業(yè)務(wù)間的功能實現(xiàn)，包括日常辦公的網(wǎng)絡(luò)連接、對接原先已有的虛擬桌面，實現(xiàn)通道的加密和圖像處理。同時，提供外設(shè)重定向的能力，保證用戶外聯(lián)USB設(shè)備、打印機(jī)、密鑰等外設(shè)設(shè)備。
接入終端：擴(kuò)充接入終端的設(shè)備數(shù)量及軟件授權(quán)量，實現(xiàn)接入終端與云電腦的功能性對接，滿足用戶通過接入終端訪問運行在云設(shè)備上的虛擬系統(tǒng)。
安全、運維管理：本次采購的服務(wù)須滿足與原先建設(shè)的云電腦系統(tǒng)的對接，包括安全、日常運維管理等功能應(yīng)用的對接工作。
二、服務(wù)要求
1、期限內(nèi)完成擴(kuò)容軟硬件的安裝部署，并提供接入、授權(quán)、安裝、運維、調(diào)試等服務(wù)。
2、響應(yīng)時效與故障處理
響應(yīng)級別劃分：一級故障（系統(tǒng)宕機(jī)、無法登錄等阻斷性問題）：5分鐘內(nèi)響應(yīng)，**分鐘內(nèi)提供解決方案，1小時內(nèi)現(xiàn)場處置。
二級故障（性能卡頓、部分功能異常等影響使用問題）：**分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)提供解決方案，2小時內(nèi)現(xiàn)場處置。
三級故障（咨詢類、優(yōu)化類等非緊急問題）：**分鐘內(nèi)響應(yīng)，**小時內(nèi)完成處理。
故障處理機(jī)制：建立7×**小時在線服務(wù)熱線、工單系統(tǒng)、遠(yuǎn)程協(xié)助通道，支持遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程修復(fù)；遠(yuǎn)程無法解決的故障，協(xié)調(diào)就近服務(wù)網(wǎng)點上門處理。
應(yīng)急保障：提供故障冗余方案，核心業(yè)務(wù)場景支持1小時內(nèi)快速恢復(fù)數(shù)據(jù)或切換備用資源。
設(shè)備資源及平滑過渡：供應(yīng)商提供設(shè)備資源及平滑過渡方案，確保項目順利進(jìn)行。
3、乙方須承諾按甲方要求通過第三方檢測機(jī)構(gòu)的安全可靠性測評。
4、乙方提供采購清單中的軟硬件產(chǎn)品，如有涉及CPU
5、甲方如組織商用密碼檢測機(jī)構(gòu)對本項目系統(tǒng)的商用密碼應(yīng)用方案進(jìn)行商用密碼應(yīng)用安全性評估，乙方需配合甲方開展商用密碼應(yīng)用安全性評估相關(guān)工作，確保按照通過商用密碼應(yīng)用安全性評估的商用密碼應(yīng)用方案組織實施，落實商用密碼安全防護(hù)措施。
6、乙方須承諾配合甲方完成信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)符合性評估等項目相關(guān)適配測試工作。
7、本項目對標(biāo)信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)第二級、第三級等保建設(shè)，甲方如組織有相應(yīng)資質(zhì)的公司對項目進(jìn)行安全測評，供應(yīng)商須確保項目對應(yīng)系統(tǒng)滿足網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)等級二級、三級，并配合甲方開展網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)測評相關(guān)工作。
8、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得為其他任何目的使用或者許可本項目以外任何第三方使用甲方
9、（1）采購的產(chǎn)品屬于品目清單范圍的，將依據(jù)國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書，對獲得證書的產(chǎn)品實施政府優(yōu)先采購或強制采購，具體按照本招標(biāo)文件相關(guān)要求執(zhí)行。相關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)和獲證產(chǎn)品信息以市場監(jiān)管總局組織建立的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證結(jié)果信息發(fā)布平臺公布為準(zhǔn)。
（2）甲方擬采購的產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》范圍中政府強制采購產(chǎn)品類別的，投標(biāo)供應(yīng)商須在投標(biāo)文件（響應(yīng)文件）中提供：1）該產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》范圍中政府強制采購產(chǎn)品類別的相關(guān)內(nèi)容頁，并對相關(guān)內(nèi)容作圈記；2）該產(chǎn)品獲得的由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書【注：1.《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》投標(biāo)供應(yīng)商可查詢中國政府采購網(wǎng)，網(wǎng)址 ******
三、質(zhì)保、運維期限
1、本項目含三年的質(zhì)保期，其中由乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的日常質(zhì)保，保障系統(tǒng)的長期正常運行。本項目含一年的運維期，期間由乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)運維及問題回答，保障系統(tǒng)的業(yè)務(wù)的正常運維。
四、售后服務(wù)
1、乙方提供3年的售后服務(wù)（包含但不限于硬件、軟件等售后服務(wù)）
2、提供免費上門安裝調(diào)試、系統(tǒng)配置、網(wǎng)絡(luò)適配服務(wù)，協(xié)助用戶完成終端與云端的互聯(lián)互通；針對場景，提供
3、軟件升級：免費提供系統(tǒng)補丁更新、虛擬化平臺版本升級服務(wù)，升級前提前**小時告知用戶，避免業(yè)務(wù)影響。
4、提供免費技術(shù)培訓(xùn)（含管理員操作培訓(xùn)、用戶使用培訓(xùn)），每年不少于2次；建立專屬服務(wù)團(tuán)隊，提供一對一技術(shù)咨詢與問題解答。
5、運維服務(wù)內(nèi)容
由于接入全鎮(zhèn)辦公電腦，并為全鎮(zhèn)政務(wù)部門提供日常辦公服務(wù)，服務(wù)范圍廣，業(yè)務(wù)場景較多，基于“專業(yè)的事情由專業(yè)的人員負(fù)責(zé)”的理念，為“道滘鎮(zhèn)e:**pt">（2）在運維期內(nèi)配合單位提供云電腦對接支撐服務(wù)。
（3）在運維期內(nèi)提供云電腦的安全、漏洞修補、應(yīng)用更新、問題解答及解決。
（4）在運維期內(nèi)提供用戶角色、權(quán)限配置等業(yè)務(wù)分配服務(wù)。
（5）其他與該項目相關(guān)的運維工作。
以上服務(wù)在項目終驗結(jié)束后提供運維服務(wù)期：1年。
5.2 運維人員要求及配置：
（1）具有大專以上學(xué)歷，計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等方面專業(yè)；或者具有相關(guān)專業(yè)初級以上技術(shù)資格證書。
（2）具有良好的溝通表達(dá)能力。
五、項目團(tuán)隊要求
1、乙方須為本項目組建專職、穩(wěn)定、全職在崗的項目實施團(tuán)隊，明確設(shè)置項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、實施工程師等崗位，確保團(tuán)隊架構(gòu)清晰、崗位職責(zé)明確、人員配置足額，全面滿足項目實施部署、驗收交付等全流程工作需求。
2、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自更換項目核心實施人員；因特殊情況確需調(diào)整的，須提前 7 個工作日書面報備，且更換人員的學(xué)歷資質(zhì)、從業(yè)經(jīng)驗、技術(shù)能力均不低于原崗位人員。
3、團(tuán)隊人員須具備計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信、信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)背景，或持有對應(yīng)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)資格證書，熟練掌握項目實施所需技術(shù)技能，保障項目實施質(zhì)量與效率。
4、乙方應(yīng)建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，針對本項目實施流程、技術(shù)規(guī)范、業(yè)務(wù)要求等開展專項培訓(xùn)，持續(xù)提升團(tuán)隊實施能力與專業(yè)水平，確保項目高效推進(jìn)、按期交付。
七、 安裝與調(diào)試
1.乙方必須依照招標(biāo)文件的要求和報價文件的承諾，將設(shè)備、系統(tǒng)安裝并調(diào)試至正常運行的最佳狀態(tài)。
八、 驗收：
1.驗收工作由甲方（或甲方指定的單位）和乙方共同進(jìn)行。
2.驗收標(biāo)準(zhǔn)：按招標(biāo)文件技術(shù)要求和合同條款進(jìn)行驗收，在驗收時，乙方向甲方提供本項目服務(wù)過程資料及總結(jié)資料，如發(fā)現(xiàn)效果與招標(biāo)文件要求規(guī)定不符，甲方有權(quán)拒絕接受。
4.符合招標(biāo)文件和響應(yīng)承諾中甲方認(rèn)可的合理最佳配置、參數(shù)及各項要求。
5.貨物為原廠商未啟封全新包裝，具出廠合格證，序列號、包裝箱號與出廠批號一致，并可追索查閱。所有隨設(shè)備的附件必須齊全。
6.乙方應(yīng)將關(guān)鍵主機(jī)設(shè)備的用戶手冊、保修手冊、有關(guān)單證資料及配備件、隨機(jī)工具等交付給甲方，使用操作及安全須知等重要資料應(yīng)附有中文說明。
7.甲方組成驗收小組按國家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范進(jìn)行驗收，必要時邀請相關(guān)的專業(yè)人員或機(jī)構(gòu)參與驗收。因貨物質(zhì)量問題發(fā)生爭議時，由本地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門鑒定。貨物符合質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費由甲方承擔(dān)；否則鑒定費由乙方承擔(dān)。
九、 違約責(zé)任與賠償損失
1.乙方交付的貨物、工程/提供的服務(wù)不符合本合同規(guī)定的，甲方有權(quán)拒收，并且乙方須向甲方支付本合同總價5%的違約金。
2.乙方未能按本合同規(guī)定的交貨時間交付貨物的/提供服務(wù)，從逾期之日起每日按本合同總價3‰的數(shù)額向甲方支付違約金；逾期半個月以上的，甲方有權(quán)終止合同，由此造成的甲方經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
3.甲方無正當(dāng)理由拒收貨物/接受服務(wù)，到期拒付貨物/服務(wù)款項的，甲方向乙方償付本合同總的5%的違約金。甲方人逾期付款，則每日按本合同總價的3‰向乙方償付違約金。
4. 對于因甲方原因?qū)е伦兏?、中止或者終止政府采購合同的，甲方應(yīng)當(dāng)依照以下合同約定對供應(yīng)商受到的損失予以賠償或者補償：
5.其它違約責(zé)任按《中華人民共和國民法典(合同編)》處理。
十、 爭議的解決
合同執(zhí)行過程中發(fā)生的任何爭議，如雙方不能通過友好協(xié)商解決，按相關(guān)法律法規(guī)處理。
十一、不可抗力
1.任何一方由于不可抗力原因不能履行合同時，應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后1日內(nèi)向?qū)Ψ酵▓?，以減輕可能給對方造成的損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)的不可抗力證明或雙方諒解確認(rèn)后，允許延期履行或修訂合同，并根據(jù)情況可部分或全部免于承擔(dān)違約責(zé)任。
十二、稅費
1.在中國境內(nèi)、外發(fā)生的與本合同執(zhí)行有關(guān)的一切稅費均由乙方負(fù)擔(dān)。
十三、 其它
1.本合同所有附件、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、中標(biāo)通知書均為合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。
1.本合同在甲乙雙方法人代表或其授權(quán)代表簽字蓋章后生效。
2.合同一式 份。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
代表：代表：
簽訂地點：
簽訂日期： 年 月 日簽訂日期： 年 月 日
開戶名稱：
銀行帳號：
開 戶 行：
更正為：
第五章 合同文本
（僅供參考）
廣東省政府采購
合 同 書
采購計劃編號：
項目編號：
項目名稱：
乙 方：
電 話： 傳 真： 地 址：
根據(jù) 項目的采購結(jié)果，按照《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典(合同編)》的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，本著平等互利和誠實信用的原則，一致同意簽訂本合同如下。
一、貨物內(nèi)容
| 名稱 | 品牌、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)/主要服務(wù)內(nèi)容 | 產(chǎn)地 | 數(shù)量 | 單位 | 單價 （元） | 金額 （元） | ||||
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| 合計：人民幣大寫：**元整 |
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合同總額包括乙方設(shè)計、安裝、隨機(jī)零配件、標(biāo)配工具、運輸保險、調(diào)試、培訓(xùn)、質(zhì)保期服務(wù)、各項稅費及合同實施過程中不可預(yù)見費用等。
注：貨物名稱內(nèi)容必須與投標(biāo)文件中貨物名稱內(nèi)容一致。
二、合同金額
合同金額為（大寫）：_________________元（￥_______________元）人民幣。
三、設(shè)備要求
貨物為原制造商制造的全新產(chǎn)品，整機(jī)無污染，無侵權(quán)行為、表面無劃損、無任何缺陷隱患，在中國境內(nèi)可依常規(guī)安全合法使用。
四、交貨期、交貨方式及交貨地點
1.交貨期：
2.交貨方式：
3.交貨地點：
五、付款方式
項目經(jīng)甲方驗收合格后**個工作日內(nèi)甲方向乙方支付合同總價的**0%。
乙方憑以下有效文件與甲方結(jié)算：①合同；②乙方開具的正式發(fā)票；③驗收調(diào)試報告
六、服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及要求
（一）項目目標(biāo)
在一期、二期建設(shè)的云電腦基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)容集成，實現(xiàn)平臺應(yīng)用功能擴(kuò)展和接入規(guī)模數(shù)量擴(kuò)充，構(gòu)建信息資源存儲、應(yīng)用、安全管理的平臺環(huán)境，滿足辦公人員的終端遠(yuǎn)程接入和桌面辦公。
接入終端：擴(kuò)充接入終端的設(shè)備數(shù)量及軟件授權(quán)量，實現(xiàn)接入終端與云電腦的功能性對接，滿足用戶通過接入終端訪問運行在云設(shè)備上的虛擬系統(tǒng)。
安全、運維管理：本次采購的服務(wù)須滿足與原先建設(shè)的云電腦系統(tǒng)的對接，包括安全、日常運維管理等功能應(yīng)用的對接工作。
（二）服務(wù)要求
1、期限內(nèi)完成擴(kuò)容軟硬件的安裝部署，并提供接入、授權(quán)、安裝、運維、調(diào)試等服務(wù)。
2、響應(yīng)時效與故障處理
響應(yīng)級別劃分：一級故障（系統(tǒng)宕機(jī)、無法登錄等阻斷性問題）：5分鐘內(nèi)響應(yīng)，**分鐘內(nèi)提供解決方案，1小時內(nèi)現(xiàn)場處置。
二級故障（性能卡頓、部分功能異常等影響使用問題）：**分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)提供解決方案，2小時內(nèi)現(xiàn)場處置。
三級故障（咨詢類、優(yōu)化類等非緊急問題）：**分鐘內(nèi)響應(yīng)，**小時內(nèi)完成處理。
故障處理機(jī)制：建立7×**小時在線服務(wù)熱線、工單系統(tǒng)、遠(yuǎn)程協(xié)助通道，支持遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程修復(fù)；遠(yuǎn)程無法解決的故障，協(xié)調(diào)就近服務(wù)網(wǎng)點上門處理。
應(yīng)急保障：提供故障冗余方案，核心業(yè)務(wù)場景支持1小時內(nèi)快速恢復(fù)數(shù)據(jù)或切換備用資源。
服務(wù)駐場保障：在項目建設(shè)期間，要求乙方派駐2人全程跟進(jìn)項目建設(shè)情況、保障項目正常進(jìn)行，項目建設(shè)期間及時匯報項目進(jìn)展，實現(xiàn)好項目落地。
提供設(shè)備資源及平滑過渡：項目建設(shè)期間，乙方需要根據(jù)甲方要求提供設(shè)備資源及平滑過渡方案，保證不對原先在用設(shè)備造成不良影響，確保項目順利進(jìn)行。
3、乙方須承諾按甲方要求通過第三方檢測機(jī)構(gòu)的安全可靠性測評。
4、乙方提供采購清單中的軟硬件產(chǎn)品，如有涉及CPU、系統(tǒng)及結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理與查詢系統(tǒng)，均須符合安全可靠測評要求，通過安全可靠測評I級。
5、甲方如組織商用密碼檢測機(jī)構(gòu)對本項目系統(tǒng)的商用密碼應(yīng)用方案進(jìn)行商用密碼應(yīng)用安全性評估，乙方需配合甲方開展商用密碼應(yīng)用安全性評估相關(guān)工作，確保按照通過商用密碼應(yīng)用安全性評估的商用密碼應(yīng)用方案組織實施，落實商用密碼安全防護(hù)措施。
6、乙方須承諾配合甲方完成信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)符合性評估等項目相關(guān)適配測試工作。
9、（1）采購的產(chǎn)品屬于品目清單范圍的，將依據(jù)國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書，對獲得證書的產(chǎn)品實施政府優(yōu)先采購或強制采購，具體按照本招標(biāo)文件相關(guān)要求執(zhí)行。相關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)和獲證產(chǎn)品信息以市場監(jiān)管總局組織建立的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證結(jié)果信息發(fā)布平臺公布為準(zhǔn)。
（2）甲方擬采購的產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》范圍中政府強制采購產(chǎn)品類別的，投標(biāo)供應(yīng)商須在投標(biāo)文件（響應(yīng)文件）中提供：1）該產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》范圍中政府強制采購產(chǎn)品類別的相關(guān)內(nèi)容頁，并對相關(guān)內(nèi)容作圈記；2）該產(chǎn)品獲得的由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書【注：1.《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》投標(biāo)供應(yīng)商可查詢中國政府采購網(wǎng)，網(wǎng)址 ******
（三）質(zhì)保、運營期限
1、本項目含三年的質(zhì)保期，其中由乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的日常質(zhì)保，保障系統(tǒng)的長期正常運行。本項目含一年的運營期，期間由乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)運營及問題回答，保障系統(tǒng)的業(yè)務(wù)的正常運營。
（四）售后服務(wù)
1、乙方提供3年的售后服務(wù)（包含但不限于硬件、軟件等售后服務(wù)）
2、提供免費上門安裝調(diào)試、系統(tǒng)配置、網(wǎng)絡(luò)適配服務(wù)，協(xié)助用戶完成終端與云端的互聯(lián)互通；針對場景，提供
3、軟件升級：免費提供系統(tǒng)補丁更新、虛擬化平臺版本升級服務(wù)，升級前提前**小時告知用戶，避免業(yè)務(wù)影響。
4、提供免費技術(shù)培訓(xùn)（含管理員操作培訓(xùn)、用戶使用培訓(xùn)），每年不少于2次；建立專屬服務(wù)團(tuán)隊，提供一對一技術(shù)咨詢與問題解答。
5、運營服務(wù)內(nèi)容
由于接入全鎮(zhèn)辦公電腦，并為全鎮(zhèn)政務(wù)部門提供日常辦公服務(wù)，服務(wù)范圍廣，業(yè)務(wù)場景較多，基于“專業(yè)的事情由專業(yè)的人員負(fù)責(zé)”的理念，為“道滘鎮(zhèn)智慧設(shè)備平臺及配套建設(shè)項目（專項設(shè)備二期）”提供運營技術(shù)支撐服務(wù)。
5.1 工作內(nèi)容如下：
（1）在運營期內(nèi)提供平臺業(yè)務(wù)預(yù)警規(guī)則調(diào)整和預(yù)警稽核推送服務(wù)。
（2）在運營期內(nèi)配合單位提供云電腦對接支撐服務(wù)。 （4）在運營期內(nèi)提供用戶角色、權(quán)限配置等業(yè)務(wù)分配服務(wù)。
（5）其他與該項目相關(guān)的運營工作。
以上服務(wù)在項目終驗結(jié)束后提供運營服務(wù)期：1年。
5.2 運營人員要求及配置：
（1）具有大專以上學(xué)歷，計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等方面專業(yè)；或者具有相關(guān)專業(yè)初級以上技術(shù)資格證書。
（2）具有良好的溝通表達(dá)能力。
（3）積極配合乙方處理與本項目相關(guān)的工作。
（五）項目團(tuán)隊要求
1、乙方須為本項目組建專職、穩(wěn)定、全職在崗的項目實施團(tuán)隊，明確設(shè)置項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、實施工程師等崗位，確保團(tuán)隊架構(gòu)清晰、崗位職責(zé)明確、人員配置足額，全面滿足項目實施部署、驗收交付等全流程工作需求。
2、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自更換項目核心實施人員；因特殊情況確需調(diào)整的，須提前 7 個工作日書面報備，且更換人員的學(xué)歷資質(zhì)、從業(yè)經(jīng)驗、技術(shù)能力均不低于原崗位人員。
3、團(tuán)隊人員須具備計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信、信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)背景，或持有對應(yīng)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)資格證書，熟練掌握項目實施所需技術(shù)技能，保障項目實施質(zhì)量與效率。
4、乙方應(yīng)建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，針對本項目實施流程、技術(shù)規(guī)范、業(yè)務(wù)要求等開展專項培訓(xùn)，持續(xù)提升團(tuán)隊實施能力與專業(yè)水平，確保項目高效推進(jìn)、按期交付。
七、安裝與調(diào)試
1.乙方必須依照招標(biāo)文件的要求和報價文件的承諾，將設(shè)備、系統(tǒng)安裝并調(diào)試至正常運行的最佳狀態(tài)。
八、驗收：
1.驗收工作由甲方（或甲方指定的單位）和乙方共同進(jìn)行。
2.驗收標(biāo)準(zhǔn)：按招標(biāo)文件技術(shù)要求和合同條款進(jìn)行驗收，在驗收時，乙方向甲方提供本項目服務(wù)過程資料及總結(jié)資料，如發(fā)現(xiàn)效果與招標(biāo)文件要求規(guī)定不符，甲方有權(quán)拒絕接受。
3.符合中華人民共和國國家安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4.符合招標(biāo)文件和響應(yīng)承諾中甲方認(rèn)可的合理最佳配置、參數(shù)及各項要求。
5.提供的服務(wù)不符合本合同規(guī)定的，甲方有權(quán)拒收，并且乙方須向甲方支付本合同總價5%的違約金。
2.乙方未能按本合同規(guī)定的交貨時間交付貨物的/提供服務(wù)，從逾期之日起每日按本合同總價3‰的數(shù)額向甲方支付違約金；逾期半個月以上的，甲方有權(quán)終止合同，由此造成的甲方經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。
3.甲方無正當(dāng)理由拒收貨物/接受服務(wù)，到期拒付貨物/服務(wù)款項的，甲方向乙方償付本合同總的5%的違約金。甲方人逾期付款，則每日按本合同總價的3‰向乙方償付違約金。
4.對于因甲方原因?qū)е伦兏?、中止或者終止政府采購合同的，甲方應(yīng)當(dāng)依照以下合同約定對供應(yīng)商受到的損失予以賠償或者補償：
5.其它違約責(zé)任按《中華人民共和國民法典(合同編)》處理。
十、爭議的解決
合同執(zhí)行過程中發(fā)生的任何爭議，如雙方不能通過友好協(xié)商解決，按相關(guān)法律法規(guī)處理。
十一、不可抗力
1.任何一方由于不可抗力原因不能履行合同時，應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后1日內(nèi)向?qū)Ψ酵▓?，以減輕可能給對方造成的損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)的不可抗力證明或雙方諒解確認(rèn)后，允許延期履行或修訂合同，并根據(jù)情況可部分或全部免于承擔(dān)違約責(zé)任。
十二、稅費
1.在中國境內(nèi)、外發(fā)生的與本合同執(zhí)行有關(guān)的一切稅費均由乙方負(fù)擔(dān)。
十三、其它
1.本合同所有附件、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、中標(biāo)通知書均為合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。
2.在執(zhí)行本合同的過程中，所有經(jīng)雙方簽署確認(rèn)的文件（包括會議紀(jì)要、補充協(xié)議、往來信函）即成為本合同的有效組成部分。
3.如一方地址、電話、傳真號碼有變更，應(yīng)賢?詡滓宜?椒ㄈ舜?砘蚱涫諶ù?砬┳指欽潞笊?А?/span>
2.合同一式 份。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
代表：代表：
簽訂地點：
簽訂日期： 年 月 日簽訂日期： 年 月 日
開戶名稱：
銀行帳號：
開 戶 行：
其他內(nèi)容不變
更正日期：****年**月**日
三、其他補充事項
1.更正公告為原采購公告、原采購文件不可分割的部分，原采購公告、原采購文件相應(yīng)條款與本公告有不一致之處，以本公告為準(zhǔn)。請供應(yīng)商務(wù)必按照更正后的內(nèi)容編制投標(biāo)/響應(yīng)文件，本公告發(fā)布，視同書面通知所有潛在供應(yīng)商。
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四、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名稱：東莞市道滘鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心
地址：東莞市道滘鎮(zhèn)花園大街4號
聯(lián)系方式：****-********轉(zhuǎn)****
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名稱：廣東中芯招標(biāo)有限公司
地址：廣東省東莞市南城街道黃金路1號天安數(shù)碼城A區(qū)A1棟****室
聯(lián)系方式：****-********
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：袁先生
電話：****-********
廣東中芯招標(biāo)有限公司
****年**月**日
