項目概況

海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心三個辦公區(qū)輔助服務(wù)團隊項目 招標項目的潛在投標人應(yīng)在北京市政府采購電子交易平臺獲取招標文件，并于****-**-** **:**（北京時間）前遞交投標文件。

一、項目基本情況

項目編號：********************-XM**1

項目名稱：海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心三個辦公區(qū)輔助服務(wù)團隊項目

預(yù)算金額：****.** 萬元（人民幣）

采購需求：

包號	分包項目名稱	分包采購預(yù)算金額	數(shù)量	簡要技術(shù)需求或服務(wù)要求
**	海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心上地、聯(lián)想橋辦公區(qū)輔助服務(wù)團隊(包一)	****.**萬元	1項	以合理的方案設(shè)計，結(jié)合海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)需求，精確識別服務(wù)場景、服務(wù)對象、服務(wù)需求、服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)流程及管理，以熱情誠摯的態(tài)度、真誠細致的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)過硬的業(yè)務(wù)能力，落實首問負責制和一次性告知，做好引導(dǎo)、取號、接件、發(fā)證、簽收、流轉(zhuǎn)、網(wǎng)辦指導(dǎo)、現(xiàn)場咨詢、線上咨詢、電話咨詢、幫辦代辦、應(yīng)急情況處理、延時服務(wù)、外語服務(wù)、手語服務(wù)、服務(wù)評價等各項工作和場景化服務(wù)，保障海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心上地、聯(lián)想橋辦公區(qū)的全面服務(wù)需求，完成政務(wù)服務(wù)局安排的其他相關(guān)工作。
**	海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心航天橋辦公區(qū)輔助服務(wù)團隊(包二)	**3萬元	1項	以合理的方案設(shè)計，結(jié)合海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)需求，精確識別服務(wù)場景、服務(wù)對象、服務(wù)需求、服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)流程及管理，以熱情誠摯的態(tài)度、真誠細致的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)過硬的業(yè)務(wù)能力，落實首問負責制和一次性告知，做好引導(dǎo)、取號、現(xiàn)場咨詢、電話咨詢、幫辦代辦、應(yīng)急情況處理、延時服務(wù)、外語服務(wù)、手語服務(wù)、服務(wù)評價等各項工作和場景化服務(wù)，保障海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心航天橋辦公區(qū)的全面服務(wù)需求，完成政務(wù)服務(wù)局安排的其他相關(guān)工作。

合同履行期限：****年**月**日至****年**月**日。

本項目不接受聯(lián)合體投標。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

2.1 中小企業(yè)政策

本項目專門面向 中小企業(yè)采購。即：提供的服務(wù)全部由符合政策要求的中小企業(yè)承接。

2.2 其它落實政府采購政策的資格要求（如有）：無

3.本項目的特定資格要求：

3.1本項目是否屬于政府購買服務(wù)：是，公益一類事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財政撥款保障的群團組織，不得作為承接主體；

3.2其他特定資格要求：無。

三、獲取招標文件

時間：****-**-** 至 ****-**-** ，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：北京市政府采購電子交易平臺

方式：

供應(yīng)商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺（******）獲取電子版招標文件。

售價：￥0 元，本公告包含的招標文件售價總和

四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

****-**-** **:**（北京時間）

地點：北京市政府采購電子交易平臺。采用遠程電子開標方式，投標人使用CA認證證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺參與電子開標。投標人自行對電子投標文件進行解密，不接受紙質(zhì)文件，無須投標人到達現(xiàn)場。

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

六、其他補充事宜

1.本項目需要落實的政府采購政策：節(jié)約能源、保護環(huán)境、扶持不發(fā)達地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)、促進中小企業(yè)發(fā)展及監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展、促進殘疾人就業(yè)、信用記錄查詢、落實平等對待內(nèi)外資企業(yè)、政采貸等政府采購政策等相關(guān)條例和國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。

2.本項目采用全流程電子化采購方式，請供應(yīng)商認真學習北京市政府采購電子交易平臺發(fā)布的相關(guān)操作手冊（供應(yīng)商可在交易平臺下載相關(guān)手冊），辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照、進行北京市政府采購電子交易平臺注冊綁定，并認真核實CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照情況確認是否符合本項目電子化采購流程要求。

CA數(shù)字證書服務(wù)熱線 **0-********

電子營業(yè)執(zhí)照服務(wù)熱線 **0-**9-****

技術(shù)支持服務(wù)熱線 **0-********

2.1辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺查閱 “用戶指南”—“操作指南”—“市場主體CA辦理操作流程指引”/“電子營業(yè)執(zhí)照使用指南”，按照程序要求辦理。

2.2注冊

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體注冊入庫操作流程指引”進行自助注冊綁定。

2.3驅(qū)動、客戶端下載

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“招標采購系統(tǒng)文件驅(qū)動安裝包”下載相關(guān)驅(qū)動。

供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“投標文件編制工具”下載相關(guān)客戶端。

2.4 獲取電子招標文件

供應(yīng)商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺獲取電子招標文件。

供應(yīng)商如計劃參與多個采購包的投標，應(yīng)在登錄北京市政府采購電子交易平臺后，在【我的項目】欄目依次選擇對應(yīng)采購包，進入項目工作臺招標/采購文件環(huán)節(jié)分別按采購包下載招標文件電子版。未在規(guī)定期限內(nèi)按上述操作獲取文件的采購包，供應(yīng)商無法提交相應(yīng)包的電子投標文件。

2.5編制電子投標文件

供應(yīng)商應(yīng)使用電子投標客戶端編制電子投標文件并進行線上投標，供應(yīng)商電子投標文件需要加密并加蓋電子簽章，如無法按照要求在電子投標文件中加蓋電子簽章和加密，請及時通過技術(shù)支持服務(wù)熱線聯(lián)系技術(shù)人員。

2.6提交電子投標文件

供應(yīng)商應(yīng)于投標截止時間前在北京市政府采購電子交易平臺提交電子投標文件，上傳電子投標文件過程中請保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接暢通。

2.7電子開標

供應(yīng)商在開標地點使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺進行電子開標。

3.監(jiān)督管理部門聯(lián)系人及聯(lián)系方式： 趙偉科 ********

4.招標文件項目編號：ZGGJ-BJ**-********

七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：北京市海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局

地址：北京市海淀區(qū)東北旺南路**號

聯(lián)系方式：王素杰,**0-********

2.采購代理機構(gòu)信息

名 稱：中工國際招標有限公司

地　址：北京市朝陽區(qū)慧忠東路5號遠大中心C座2層

聯(lián)系方式：張存、李濤，**0-********-**3

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：張存、李濤

電　話：　　**0-********-**3